Abbiamo soggiornato 4 notti. Siamo rimasti molto delusi dalla gestione della colazione, compresa nel prezzo del soggiorno. Al momento della prenotazione tramite trip.com avevamo segnalato che la mia compagna è celiaca, ma alla prima colazione abbiamo scoperto che alimenti essenziali senza glutine (pane, fette biscottate, corn flakes nemmeno confezionati) non erano inclusi e venivano forniti solo pagando un supplemento di € 5 al giorno. La struttura ci ha segnalato di aver comunicato all'agenzia tale politica dell'hotel, ma purtroppo loro non ci hanno avvisati preventivamente. E vista la categoria, non abbiamo pensato di telefonare all'hotel per sincerarci della fruizione di tali pasti senza glutine. Avremmo cercato di annullare la prenotazione e cambiare albergo. Pur rispettando la politica aziendale dell'hotel, riteniamo inaccettabile per un hotel di 4 stelle dover pagare un extra (importo esiguo, irrisorio per una settimana di vacanza in Sardegna, che non abbiamo pagato per una questione di principio) per alimenti indispensabili a chi soffre di celiachia e invece compresi per persone non celiaci. Anche la colazione per gli altri ospiti non è all'altezza di un hotel a 4 stelle: bacon, uova strapazzate e spremuta d'arancia sono disponibili solo con supplemento dai € 6 agli € 8 al giorno. In pratica, prodotti che normalmente dovrebbero essere inclusi, in hotel di tale categoria, vengono fatti pagare a parte e questa cosa, non ci era mai capitata precedentemente. Inoltre, la struttura è fuori mano ed è indispensabile utilizzare l'auto per qualsiasi spostamento. Sig. Mirko Murgia, in riferimento alla Sua risposta, preciso che non abbiamo creato alcun minimo problema a nessuno durante il nostro soggiorno e rispettiamo i pareri, le decisioni ed il lavoro altrui. Alessandro Sinisgalli
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