不推薦!!
首先,前台服務非常一般,説了check in please 當時辦理入住的工作人員完全不搭理,晾了五分鐘忙完她手頭的事情才理會。服務生給拎個行李就想示意要小費,可是這個酒店從大廳到前台衹有樓梯,沒有電梯。這樣設定的目的是什麼??
房間裏的類似裝修的化學味道太沖了!!!薰的頭疼。這是最讓人無語的一點。
位置一般,距離中心商業區有2km的距離,這段距離都是上坡路。而中心商業區有挺多酒店選擇的,價格甚至同比更低,服務和設施應該會更好。當時在IHG和這家之間糾結,真的後悔選了這家(訂酒店別完全聽xhs的!
住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝您與我們分享您的體驗。我們很抱歉您的入住體驗未能完全滿足您的期望。關於前台服務的問題,我們深感歉意。我們的目標是為每一位客人提供無縫和熱情的接待,顯然我們在這方面未能達到您的期望。至於行李搬運服務,我們確實沒有從大堂到前台的電梯,因為酒店是在歷史建築中經過翻新的,我們設法保留了這座藝術新潮建築的獨特魅力。然而,我們理解這可能給您帶來了不便。此外,對於您提到的房間內的化學氣味問題,我們通常重視保持我們的客房舒適和無異味。鑒於您的反饋,我們將會檢查並確保所有客房都遵循我們的高標準。儘管酒店距市中心有2公里的距離,這段路程確實是上坡路,但許多客人發現我們的位置便於探索波爾圖的獨特之處,同時提供一個遠離喧囂的寧靜環境。我們驕傲的地理位置靠近Duero河,讓客人能夠享受到城市的美景和平靜。我們希望在未來有機會再次歡迎您,為您提供更愉快的入住體驗。祝好,Vincci Porto Team