飯店乾淨、時尚、舒適、地點優越。有些房間比其他房間好。這是我第三次入住這家飯店。儘管波爾圖有很多酒店,但我還是選擇再次住在這裡,因為我在第一次和第二次訪問時都住過很棒的套房。我提前五個月預訂了這次住宿,並要求與第一次入住相同的房間。令我驚訝的是,房間不一樣,也不那麼好。我第一次入住時很棒的地方現在變得很普通。房間很乾淨,但不如我以前的房間舒適、寬敞或裝飾精美。當我向前台詢問時,他們解釋說所要求的房間沒有空房。很難相信有人在 5 個多月前要求了同一個房間。缺乏對客戶忠誠度的關注令人失望。我經常訪問波爾圖並且可能會回來,但我可能會探索該地區其他同樣好的酒店。此外,他們的(唯一的選擇)素食早餐不好,服務很慢,食物也很差勁。作為肉食動物,我相信他們錯過了展示純素食品有多美味的機會。如果他們要向顧客提供這樣的食物限制,他們應該做得很好,但不幸的是他們沒有。這是令人難忘的,但不是以一種好的方式。
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