波多阿祖爾套房飯店

我們於 2024 年 5 月初入住 Puerto Azul，度過了愉快的時光，並期待著 9 月再次入住。自 1997 年以來，我們就一直造訪波連薩港，但這是第一次造訪 Azul。這是一家很棒的飯店，位置優越，設施一流，員工熱情友善。

幾年前我們曾住過這個飯店，體驗非常好。這次我們預訂了三晚住宿，我很高興離開。從入住體驗來看，有跡象顯示這絕對不是四星級飯店。我們高高興興地上路去找我們的房間。我們遇到的第一個問題是空調系統噪音太大。第二天我來到接待處並向一名男員工反映了這個問題，並被告知他們會進行維修。即使第二次報告後，這個問題仍未得到任何處理。早餐還不錯，烹飪站的廚師也還不錯。晚餐很棒，這是住宿期間唯一愉快的經歷，晚上餐廳的主人是唯一一位提供客戶服務的員工。這裡有一些額外的小費用，這真的讓我很煩，房間裡的保險箱在收取毛巾押金後，如果你想帶走早餐自助餐中的水果，則需要支付 1 歐元的費用。退房時，我提到我們的空調系統問題沒有被處理，男接待員的態度至少可以說是傲慢無禮。這與你對所謂的四星級飯店的期望並不相符。總而言之，我絕對不會再住在這裡，因為我覺得自己不受重視或歡迎。工作人員需要接受客戶服務的再培訓，酒吧工作人員應該樂意離開餐桌去參加晚間娛樂活動，尤其是當有兩人在為等候的客人服務時。我給該建築群發送電子郵件，透過他們的網站告訴他們我的經歷，但沒有得到回應。

Das Hotel war super, nah am Strand und sehr ruhig. Das Mittagessen in der Snackbar ist gut und günstig. Die Kinderbetreuung war ca. 10.30-13.00 und 15.00-17.00 Uhr. Sie wurde verkürzt, wenn es wenige Kinder hatte. unsere Kinder gingen sehr gerne in Spielzimmer, der 2 jährige konnte noch nicht alleine bleiben und so war es etwas schade, dass es im Keller war, recht dunkel und kalt. Die Kinder störte es natürlich nicht, aber für mich war es weniger schön dort zu sein als im Mitsi blue domes auf Kos. störend fand ich, dass der TV permanent lief. Es gab immer wieder Situationen, wo die Kinder plötzlich TV schauten wenn sie am zeichnen waren oder turnen. Manche Spiele wie Jenga, Boccia etc. wurden auch draussen angeboten und wenn man gewann, gab es einen Badge mit Tino. Jeden Abend gab es Kinderdisco und auch der Spielplatz wurde vom 2 und 5 jährigen geliebt. Für die Kinder wirklich ein tolles Angebot wenn auch das Mitsi blue domes noch etwas mehr überzeugte (Steine bemalen, Schatzsuche, Kinderdisco auch nachmittags etc.). Das Frühstück fand ich ok aber nicht so ausgezeichnet wie andere schreiben. Eine Frau war einmal sehr unfreundlich, weil ich mich morgens scheinbar an einen Tisch setzte, den sie schon fürs Nachtessen am parat machen sei. Sie sagte dies so unhöflich, dass sogar die Familie am Nachbarstisch die Augenbrauen hoben. Das finde ich schade. Dieselbe Person brachte uns auch kein Besteck als ich mich an einen nicht gedeckten Tisch setzte. Das Personal sonst ist sehr freundlich, Reception, Beachbar, Rafa von der Animation. Der Bingoabend ist auch lustig. Wir haben auch spontan den Urlaub um 2 Tage verkürzt, weil wir noch in eine Finca wollten. Es gefiel uns dann doch und wir verlängerten wieder um 2 Tage. Das war alles kein Problem, sie waren sehr flexibel. Wir hatten ein Zimmer mit Poolview, das war toll.

Rooms. Spacious, even with 5 of us. Two completely separate single beds fold easily out of the sofa bed and our boys (7 and 4) said they were very comfortable. Full sized cot provided for our youngest which there was plenty of room for in the lounge are but would also have fitted easily into the main bedroom. The large balcony on the first floor was perfectly safe with a wall up to about 2 feet then a solid glass barrier to about 4 feet high. Restaurant. We were half board in the hotel. Breakfast 8-10 (or 1030?). Good variety of food available. Juice and hot drinks available and plenty of machines so no need to queue. Hot food was nice and hot. Plenty of high chairs available. Dinner 7-930. The food all seemed to go together and was easy to pick a meal and stick with it instead of having random things piled on a plate. Freshly cooked meat and fish every day and good selection of salads. Puddings were delicious and mostly portioned up in individual glass containers or little plates so it looked neat and appetising. Staff were very quick to take drinks orders for evening meal and all friendly and playful with the children. Pool area. Clean and lots of sunbeds available, even in the school holidays. Activities throughout the day provided by then entertainment team, we didn't really use this as we were mostly out of the hotel in the day time. Pool not heated and very cold. Resort. We love the resort and have visited many times. Lots of restaurants and bars to choose from. Sand is beautiful and the water is very warm in October. Little to no waves and very shallow that even our one year old was confident and safe splashing about at he shore. We have visited the hotel before but unfortunately it will be the last time for us as when our youngest turns 2, there aren't any rooms to accommodate us.

Great hotel - very clean - great staff - great food !!! Good gym - good size pool and plenty of loungers . Negatives would be the single beds and cyclists thinking they own the roads lol . This hotel and area does cater a lot for the cyclists tho . Close to harbour and plenty of nice restaurants aswell . Great base for exploring the mountains and villages.

What amazing few days I have just had from start to finish staff were amazing so friendly and all had big smiles food was amazing so fresh hotel was lovely and clean could not fault the place the day I arrived it had only just opened that day only fault was the weather but I did plenty of walking