龐特韋德拉海灘設有健身房的飯店

7月5日,我通過希爾頓網站在這個位置預訂了2晚的房間。我購買了希爾頓榮譽高級購買率(不可取消)。如今,希爾頓的榮譽率在希爾頓網站上是30美元,在第三方網站上更是少了很多。作爲希爾頓會員,我預訂了希爾頓酒店的活動和會議,我認爲利率調整不會有問題(對嗎?)我是榮譽會員。錯誤!!!我經歷的運行和等待時間超過一個小時。我與3個人交談,他們都怪罪了下一個人。第一個女人說她的屏幕不允許她改變價格,所以她把我送到希爾頓高級採購部的路易斯。路易斯說她無能爲力,因爲這是他們的政策,不調整預訂的預購房的利率。她還說第一個人給出的信息是錯誤的。我要求和主管談談。這個叫薩蒂瑪的女人說是因爲我7月5日買的房間,今天是7月17日,那是2周多前。搞錯了....,你12天前算的算。她在她說是希爾頓公司一部分的“鑽石部門”工作。所以每個員工都怪他們不能調整價格。現在我直接在904-280-1661打電話給酒店的時候,他們不回答,最後就去了一個不連通的手機號碼。那麼,成爲希爾頓榮譽會員有什麼好處呢?在我看來,他們的客戶服務很糟糕。住在萬豪或凱悅或任何其他地方,但不在希爾頓酒店。你會認爲在Covid之後,他們會做任何事來保持生意。這真是糟糕的生意,也是一個騙局來保持錢。接下來我會打電話給我的信用卡公司。只是覺得我應該分享這個,因爲被這家公司搶走是件好事。人們應該瞭解,應該避開預付利率和希爾頓的一切。