賈尼佩格拉飯店

Sono reduce da un fine settimana in questa struttura che mi ha lasciato un pò perplessa. Partiamo dalle note positive. La location, un 4 stelle, è comodissima a livello spostamenti, si trova a due passi dalla funivia che porta al Tonale ed alla seggiovia per la Valbiona. E' anche a meno di 10 minuti a piedi dal centro storico, quindi sicuramente la posizione è molto buona. Nota positiva l'accoglienza di Irene, sorridente, affabile e disponibile anche a risolvere un last minute al rientro dalla cena anche se aveva terminato il suo turno di lavoro, infatti la chiave si era smagnetizzata e non si riusciva ad entrare (dal retro dell'hotel dopo una certa ora perchè la reception è chiusa). Passiamo invece alle note dolenti, che spero vengano lette in maniera costruttiva. Questo fine settimana faceva caldissimo, ma l'AC era spenta e non accessibile dalla stanza, abbiamo chiesto la possibilità di accenderla ma ci hanno detto di aprire la finestra perchè non si poteva fare diversamente. Peccato che, non essendoci altra finestra in camera che aiutasse a fare corrente, non entrava aria , siamo morti dal caldo e abbiamo dormito malissimo. Inoltre, quella sera, c'era una degustazione in corso con tanto di fumo di BBQ , musica e schiamazzi che di certo non hanno aiutato il riposo, quindi la finestra spalancata non si è rivelato comunque un buon suggerimento. Inoltre, dopo tutto il giorno a più di 30 gradi, l'idea di avere un piumone sul letto e nemmeno un lenzuolo a disposizione non è stata geniale. La camera era pulita, anche se si sono dimenticati di rabboccare il flacone doccia dal precedente ospite ed una volta sotto ci siamo trovati a non avere sapone a disposizione. Qui sarebbe da porre maggiore attenzione. Passiamo alla parte che meno abbiamo gradito, la colazione: locale piccolo rispetto alla quantità di ospiti ma soprattutto buffet inadeguato, piccolo e di scarso livello (waffles immangiabili, affettati di qualità bassa, scarso e non rimpinguato a dovere in base al via vai degli ospiti). Inoltre, la persona che si occupava della sala era da sola, non so se per questo motivo o per altro, ma era scontrosa, sudatissima perchè ovviamente faceva caldo già alle 8 del mattino - senza AC era evidentemente a disagio-, non aveva modi consoni ad un hotel, era scontrosa e poco affabile. Diciamo che l'impatto non è stato dei migliori e di certo non al livello di un quattro stelle. Capisco che possono esserci giornate no, ma l'ho visto riprendere dei clienti con vassoio in mano che stavano per sedersi ad un tavolo da pulire, ma visto che non ce n'erano di puliti, mi domando dove avrebbero potuto sedersi... Consiglio la struttura per il periodo invernale perchè a ridosso degli impianti. Il costo ci è sembrato corretto ma avrei preferito anche pagare qualcosa in più e ricevere un servizio in generale più adatto alle stelle indicate.

Poca chiarezza in fase di prenotazione circa la necessità di richiedere un letto aggiuntivo, poca disponibilità nel venire incontro ad una richiesta di anticipare il servio colazione in occasione di una gara ciclistica, frigo bar in camera (comunque vuoto) da attivare a pagamento....