海浪度假村 - 超全包式

Die Zimmer sind sehr groß und modern eingerichtet. Von den Balkonen hat man je nach Lage einen direkten oder seitlichen Meerblick. Im Zimmer ist befindet sich eine Minibar, welche mit Mineralwasser, Cola, Dosenbier, Saftpackerl sowie ein paar Süßigkeiten gefüllt. Die Minibar wird täglich neu aufgefüllt. Am Balkon laden 2 Sessel und ein kleiner Tisch zum Verweilen ein. Weiters gibt es hier einen kleinen Wäscheständer wo man die Badesachen zum Trocknen aufhängen kann. Leider gibt es im Zimmer selbst nur wenige Möglichkeiten Handtücher oder Badekleidung zum Trocknen aufzuhängen. An der Wand hängt ein TV Gerät auf dem mehrere Sender von unterschiedlichen Ländern und Sprachen gespeichert sind. Auf dem darunter befindlichen Schreibtisch gibt es auch einen Wasserkocher sowie eine kleine Kaffeemaschine mit Teebeutel bzw. Kaffeekapseln. Dusche und WC sind getrennt und durch eine Glastür vom Vorraum mit Garderobe und Doppelwaschtisch getrennt. Im Garderobenkasten gibt es einen Minisafe in dem man seine Wertsachen verstauen kann. In der Dusche gibt es neben dem Brauseschlauch eine Regendusche. Im Sanitärbereich sind hochwertige Armaturen von der Fa. Grohe verbaut. Die Zimmer sind sehr sauber und werden auf Wunsch täglich gereinigt, dazu gibt es neben der Eingangstür 2 Schalter. Einmal zum Anzeigen des Reinigungswunsches bzw. das man keine Reinigung möchte und ungestört sein möchte. Dieser Auswahl ist von außen anhand eines grünen oder roten Striches bei der Eingangstür ersichtlich. Wenn man das Hotel über den Haupteingang betritt befindet sich die Rezeption auf der linken Seite. Die Angestellten sind hier sehr freundlich und hilfsbereit. Auf der rechten Seite befindet sich eine Art Concierge Service. Dort kann man z.B. Taxis buchen. Das Hotel selbst ist ziemlich abgelegen und befindet sich rund 13km vor Nessebar bzw. dem Sonnenstrand . Eine Taxifahrt vom Hotel zum Sonnenstrand kostet 40 Lewa (ca. 21€ bei Wechselkurs 1€=1,9 Lewa). Eine breite Treppe führt dann hinunter ins Erdgeschoss. Hier befindet sich linkerhand eine Bar mit Snacks, Kaffee, Süßigkeiten, etc. Dahinter befindet sich der Speisesaal. In diesem gibt es verschiedene Kochinseln wo auch immer frisch gekocht wird. Man findet sich hier immer etwas. Das einzige was wir hier beanstanden müssen ist, dass die Brötchen zum Frühstück immer hart und bereits älter wirken. Ähnlich verhält es sich bei den Mehlspeisen. Diese sehen optisch sehr einladend ein, sind aber auch oft hart und extrem süß. Im Speisesaal ist es leider oft sehr laut. Vom Speisesaal kann man über Seitentüren auch ins Freie um auf der Terrasse zu Essen. Neben dem Speisesaal gibt es auch noch a la Carte Themenrestaurantes (bulgarisch, mediteran). Auf der rechten Seite beim Treppenabgang befindet sich ein kleiner Shop wo man alles für den täglichen Bedarf bekommt. Von dort aus geht es dann weiter zur Theke für den Badetuchtausch und in den Spa Bereich sowie zum Fitnessstudio (mit Technogymgeräten). Neben dem Hauptpool gibt es auch noch m

Hotel był bardzo nowoczesny i ładny, wszystko było sprzątane na bierząco i zadbane. Codziennie jakieś atrakcje, jedzenie bardzo dobre, wręcz pyszne. Dużo różności i wyboru. Baseny czyste. Hotel ma most prowadzący wprost na plażę. Pobyt oceniam mega pozytywnie. Niczego nie brakowało. Jeśli zostaje się na 7 nocy + to w ofercie all inclusive jest możliwość kolacji w jednej ze specjalnych dwóch restauracji, które znajdują się na terenie hotelu (jest to wliczone w cenę). Obsługa bardzo sympatyczna. Pizza wypalana w specjalnym piecu na żywo, wybitna (mimo że dostępne tylko 3 rodzaje). Hotel posiada też strefy 16+ jeśli chodzi o baseny więc da się wypocząć, jest to zdecydowanie duży plus. Napewno wrócimy :)

W hotelu byliśmy w czerwcu całą rodziną. Wykupiliśmy 2 pokoje z widokiem na morze. Przylecieliśmy wcześnie rano i jak się okazało, żeby dostać pokój wcześniej trzeba extra zapłacić. Niestety nikt nas o tym nie poinformował, a wzmianki o tym również nie było na stronie internetowej hotelu. Byliśmy z 5 miesięcznym dzieckiem więc nie rozumiem nieuprzejmości recepcji. W sumie jest to pierwszy hotel w którym nas tak źle potraktowano. Byliśmy już w różnych miejscach na świecie, ale tak nie uprzejmej recepcji jeszcze nie spotkałam. Najgorsza była Pani manager M.Dyulgerova. Jeszcze nikt nie oskarżył mnie o kłamstwa tak jak ta Pani. Zdecydowanie brak profesjonalizmu. Wręcz robiąc nam na złość rozdzieliła nas na 2 różne skrzydła. Uważam to za bardzo dziecinną zagrywkę i nie na poziomie 5 gwiazdkowego hotelu. Rozumiem wszystko, ale to było już ponad nasze siły. Uważam, że za tą cenę powinniśmy być lepiej odsługiwani, a recepcja jest pierwszym miejscem w które trafia klient. Jeśli chodzi o pozostały personel nie można było na niego narzekać tylko raz mieliśmy problem z drinkami, gdy mąż zamówił 8 drinków dla 8 osób, ale poszedł po nie sam i to był największy problem. Zaznaczam, że nie ma limitów na ilość branych napoi więc nie rozumiem tej sytuacji, ale była to sytuacja jednorazowa. Jako, że zawsze stawiam na szczere opinie to muszę przyznać, że jedzenie w hotelu i napoje są świetne. Tu jak nic widać, że hotel ma 5 gwiazdek. Było nawet mleko i jedzenie dla maluszków co było niesamowite i bardzo na plus hotelu. Szkoda tylko, że personel w głównej restauracji nie mówi po angielsku, no chyba że nam się tak trafiło. Jeśli chodzi o baseny to też są wspaniałe. Leżaków również nie brakuje. Plaża czysta z leżakami, których też jest pełno. Panie sprzątające przesympatyczne. Uważam, że najwięcej pochwał powinny one zebrać, bo dzięki nim czuliśmy się w hotelu bardzo dobrze. Pokoje czyste i przestronne, a gdy prosiliśmy o łóżeczko dla dziecka, to dostaliśmy je bez problemu. Jeśli chodzi o zwiedzanie to my postawiliśmy na wynajem auta i zwiedzanie samodzielnie. Reasumując: nie licząc pracowników recepcji oraz kilku drobnych niedociągnięć, to hotel w pełni zasługuje na 5 gwiazdek.