湖丘度假村及水療中心

This is a hotel that oversells and underdelivers, in a beutifull area and with great design. However with really noisy roams, gives you a twin room when you book a double and a spa way too small for the ammount of rooms. Do not recomend.

Leider waren kein deutschen Übersetzungen bei Speisekarten oder anderen Hinweisen vorhanden! Die Sportgeräte waren teilweise defekt und nich richtig nutzbar.  Ansonsten hat uns alles sehr gut gefallen!

Wir wurden selten nach neuen Getränken gefragt. Was ich aber dafür entspannt und nicht zu aufdringlich empfand. Das Essen war sehr lecker.

Wir haben eine Suite gebucht in der Hoffnung, etwas Ruhe zu finden. Leider hört man hier alles. Da sehr viele Familien im Hotel untergebracht sind, bekommt man jeden Schritt, das Rennen auf dem Flur und das Geschrei deutlich mit. Vielleicht hätte man darüber nachdenken sollen, einige Zimmer speziell für Gäste ohne Kinder anzubieten, um ihnen einen erholsameren Aufenthalt zu ermöglichen. Das Hotel ist insgesamt eher für Familien geeignet, die an Lärm gewöhnt sind. Ansonsten sind die Zimmer sehr modern ausgestattet, das Essen im Restaurant ist hervorragend, und die Anlage entspricht dem Standard eines 4-Sterne-Hotels.

Ich wollte meiner Tochter zur Hochzeitsreise einen Champagner als Überraschung auf Ihr Zimmer bestellen. Also im Hotel angerufen, mit der Rezeption verbinden lassen und meinen Wunsch geäußert. Die einzige Frage war, wie lautet die genaue Reservierungsnummer, ohne können wir hier nichts machen. Ich war sehr erstaunt über diese Antwort, da ähnliches in anderen Hotels immer möglich war. Dies ist für mich nicht das, was ich an Service in einem 4 Sterne Hotel erwarte. Muss jetzt meiner Tochter und Ihrem Mann den Champagner zuhause ausgeben. Also keine Überraschung im Hotel.

Niestety, moje doświadczenie z Lake Hill Mazury było bardzo rozczarowujące. Hotel to ogromny moloch bez duszy – brakuje tu atmosfery i ciepła, które powinny towarzyszyć miejscu położonemu w tak pięknej okolicy. Mój pokój był ładny, z pięknym widokiem na jezioro – to jeden z niewielu pozytywów. Jednak został posprzątany dopiero o godzinie 18:00, co jest absolutnie niedopuszczalne. Jedzenie – absolutna katastrofa. Śniadania niesmaczne, naleśniki perfumowane sztucznym aromatem i niezjadliwe. Wszystko mdłe, pozbawione smaku. Obiad i kolacja równie kiepskie – dania przygotowywane na starych olejach, chleb suchy i bez smaku, a masło tak twarde, że nie dało się go nawet nałożyć na talerz. Kawa, w tym cappuccino, była po prostu nie do wypicia. To karygodne, aby dzieci karmić tak przetworzonym, sztucznym jedzeniem. Dodatkowo brakowało jakiejkolwiek pomocy z bagażem – musiałam sama dźwigać ciężką walizkę. Hotel pobiera opłatę za parking, a także dodatkowe opłaty za zajęcia typu pilates, które w hotelu tej klasy powinny być standardem. W spa nie ma żadnych przekąsek ani butelkowanej wody – podają wyłącznie kranówkę, i to tylko na życzenie. Brakuje także pryszniców przy strefie basenowej, co w obiekcie wellness jest zupełnie niezrozumiałe. Miejsce z ogromnym potencjałem, ale niestety całkowicie zmarnowanym przez podejście masowe i oszczędności na każdym kroku. Nie polecam