普拉茨堡速8飯店(Super 8 by Wyndham Plattsburgh)

Bad reception I don’t like it so rude and receptionist don’t know many languages we don’t like it

J’y ai annulé la réservation car j’ai attendu 15 minutes avant de voir une personne au comptoir car il a un message sur papier d’appeler au numéro et ça ne fonctionnait pas, je lui ai dit que c’était très malpropre et piscine non fonctionnelle de plus le préposé m’a dit ici c’est Super 8, vous n’êtes pas au Mariott !!! il est chanceux que je lui ai pas frappé sa tête sur le comptoir.

En entrant dans l’hôtel il avait une grosse odeur Le comis de l’hôtel aucune façon il était caché et toujours sur son cell la chambre était malpropre le tapis Était sale des taches sur les draps la hotte de poêle pleins de moisissures.dans toilette un gros trou dans le mur avec pleins de moisissures les serviettes tachés Des crotte de nez collé dans douche la porte de notre chambre incapable de la barrer fallait soulever la porte pour qu’elle ce barre et j’en passe…..

Propres et correct pour une nuit. Déjeuner inclus... mais presque rien. Nous sommes arrivés vers 22h30 et il n'y avait personne à la réception. L'employé est finalement arrivé, mais a apparemment oublié de nous faire signer alors 30 minutes plus tard il a cogné à la porte pour nous faire signer... reveillant les enfants du même coup...

C’était vraiment parce qu’il ne restait plus rien dans la ville. La propreté reste à désirer et pour ce qui est du déjeuner compris, à. 8h30 du matin pas de pain,pas de café , pas de bagel rien. Juste des tables sales. Les vitres de tous les endroits sont extrêmement sales les tapis des corridors aussi. Les escaliers … encore pire . On avait une chambre près des escaliers… le bruit nla pas arrêté par les passants qui parlent fort même la nuit. Donc mal insonorisé. Nous avions des lits confortables , des draps propres et des serviettes propres. Pour ça que je donne 3 étoiles mais ça manque dé entretien ménager c’est clair .

Nous avons eu un sejours rempli de frustrations à cet hotel. La place tombe en morceaux, il y a des insectes morts un peu partout dans l'hotel, le cadrage de fenêtre tenait en place avec des morceaux de mousse qui laissaient entrer la chaleur de l'exterieur (en plus de la climatisation qui n'arrivait pas a refroidir suffisament la chambre). Le premier soir on est venu cogner à notre porte, un client avait demandé au petsonnel de debarrer la porte et ce dernier sans meme confirmer son numero de chambre est venu ouvrir la porte alors que tout le monde etait couché. Ils se sont ensuite obstiné bruyament devant notre porte au sujet de la reservation du client. Le lendemain la serrure magnétique a carrement cessé de fonctionner, meme avec la masterkey... l'employé a du contacter quelqun qui se retrouvait à l'extérieur de l'hotel pour venir debarrer avec la clé physique. Malgré tout, l'emplacement était pratique pour se rendre à la plage à pieds, c'était la raison pour laquelle nous avions choisi cet hotel mais nous n'y retournerons pas et ne le recommandons pas non plus.

Demande d’annulation faite par ********* par alvine le lundi 16:55 car mes filles n’avait pas l’âge requis piur l’enregistrement. Aucun remboursement approuvé par l’hotel. Non respect de la politique de remboursement une nuit si cancellation apres 17:00 le lundi

Nous n'avons pas pu nous y rendre. je comprends que je perds l'argent pour le 1er soir. Toutefois, puisqu'ils ne remboursent pas, ils auraient pu faire un geste commercial, et pour les 2 autres nuits, nous proposer de reporter ces deux nuitées ultérieurement. Mais non, ils ont empoché l'argent des 3 nuits.

Propre dans l'ensemble! Les meubles de la chambre avait de la poussière, les lits confortables et propre. Cependant, une fois sortie de la chambre, incapable de barrer la porte. Je l'ai fait remarquer au M. qui nous a accueilli et mentionne qu' il va vérifier mais c'est pas si grave car il a pleins de caméra!!! Le petit déjeuner était compris, des muffins secs et pâte a gaufre pas très bonne et que dire du sirop vinaigré. Enfin!