影與水飯店

Hotel mto bom em Pipa. Restaurante oferece um excelente atendimento com cardápio diversificado e excelente cafe da manha . Ótimo atendimento . Nossa suite era bem espaçosa , porem alguns itens não funcionaram como a sauna dentro do quarto . Comunicamos a recepção mas não foi resolvido o problema.

Pontos positivos: o hotel é realmente muito lindo, quarto com vista mar é sensacional, quarto enorme, com varanda, vista total para o mar, recomendo. Um dos quartos mais bonitos que já fiquei. Café da manhã muito bom, funcionários todos muito atenciosos e prestativos. A localização é muito próxima da praia do Amor. Para o centrinho, 15-20min de caminhada devagar. Serviço de quarto muito bom, a limpeza é excelente, minuciosa. Você tem acesso aos 3 hoteis da rede, mas esse é de longe o mais bonito devido à vista. O hotel é em aclive, mas dispõe de um carrinho para subir/descer quando necessário (na maioria dos dias subimos a pé mesmo). Pontos negativos: o banheiro precisa de melhorias. A descarga não funcionava bem, ocasionalmente subia um cheiro de retorno (esgoto) das pias. No primeiro dia o banho estava morno/frio, o que foi prontamente resolvido após solicitação. O hóspede é obrigado a ficar com uma pulseira de papel no braço, depois de 3 dias de praia/piscina já estava bem nojenta. Poderiam pensar em um sistema melhor para identificar o hóspede. A piscina principal com vista mar não possui guarda-sóis nas espreguiçadeiras. Solicitamos aos funcionários e disseram que estavam quebrados. Um hotel 5 estrelas, no sol do Nordeste, não oferecer sombra na piscina, é complicado. Optamos por ficar na outra piscina que tinha sombra de árvores. Também incomodou o som ambiente, não achei condizente com o clima de relaxamento que o hotel demonstra, durante toda a tarde música alta eletrônica na piscina, dificultando leitura de livros. Teve uma tarde inclusive com saxofone, o que pode agradar alguns, mas não todos. Outra questão que incomodou um pouco foi que um dia precisamos de um taxi, e a recepção nos orientou a ir na rua procurar um. Achei falta de cuidado, poderiam ter solicitado um taxi para nós. No geral, gostamos bastante da estadia. Esses pontos negativos coloco para melhoria, acredito que sejam de fácil resolução.

Vistas lindas e atendinento impecável Hotel com vista magnífica e instalações excepcionais, atendimento impecável! Achamos o split da suíte um pouco pequeno pra dar conta do calor, considerando que meu marido é muito calorento e eu gosto de dormir no friozinho… Mas nada capaz de alterar a experiência maravilhosa que tivemos, depois de mais de 20 anos que não voltávamos ao hotel (ainda era uma pousada à época)

Já me hospedamos em no grupo sombra umas 4 vezes, no hotel em sí é a segunda vez, minha avaliação saiu de 5 para 3 simplesmente porque o hotel está velho! Quando fizemos nosso check in, perguntamos ao recepcionista se o quarto estava liberado, ele disse que faltavam 7min e so liberaria depois dos 7min. A piscina do nosso quarto estava muito suja, foi avisado ao staff e não foi resolvido, no check out avisaram que a bomba estava quebrada e não foi tomada nenhuma providência, ficou por isso mesmo; guardas roupas enferrujados, o chuveiro mesmo ajustado no meio do banho a agua saia extremamente gelada e extremamente quente quase me queimando. A televisão nem smart é. A limpeza sempre bem feita, sentimos falta do famoso cheirinho de capim santo que era a identidade olfativa do local o sabonete também não é mais o de capim santo. As piscinas das áreas comum com lodo, faltando pastilhas. Ficamos mais uma noite em Pipa, mas resolvemos mudar de hotel devido a todas as falhas. O café da manhã sempre o ponto alto, chego a dizer que um dos melhores que ja vi em hoteis. E o staff do restaurante sempre muito solicito e educado. Reinaldo sempre sorrido e educado, Fabinho tb sempre solicito. E gostamos muito do Afonso.

Recentemente, estive hospedado no Sombra e Água Fresca Spa Floresta. Fui convidado a conhecer os demais hotéis do grupo, pois, ao se hospedar em um deles, você pode desfrutar dos outros hotéis. Fui conhecer o Sombra e Água Fresca Hotel, e minha experiência foi horrível. Eles não atendem bem os hóspedes que estão desfrutando da piscina e do restaurante visitando através de outros hotéis do grupo como é vendido. Também percebi que os próprios hóspedes reclamavam do atendimento. Sinceramente, foi uma experiência péssima, marcada pela total falta de capricho e atenção!

Já estive várias vezes e, em todas as ocasiões, a experiência foi impecável. A comida é maravilhosa, sempre fresca e bem preparada, e o atendimento é excepcional, com uma equipe atenciosa e dedicada. Não tenho nada a reclamar; sempre me senti muito bem acolhido. Sem dúvidas, um lugar que recomendo e que sempre vale a pena revisitar.