皇宮spa飯店 - 塔梅拉聖維森特(Palace Hotel & Spa - Termas de Sao Vicente)

Não se entende como este hotel está aberto. Se conhecem o filme "Shining" podem ter uma ideia do que vão encontrar. Tudo é antiquado, não funciona ou funciona mal. A comida é sofrível e requer uma inspeção da ASAE. Por fim, a limpeza ou a falta dela: cabelos no chão em todo o quarto inclusive no WC e em toda a roupa de cama. Chocante.

Mi hijo estuvo de fin de curso y el peor trato que han podido recibir. Se han quedado la fianza de todos los chavales cerca de 3300€. Cuando no han ocasionado ningún desperfecto, y el trato a los chicos y los profesores fue de lo peor. Lamentable el servicio, las habitaciones antiguas, pasillos oscuros con habitaciones abiertas y sin limpiar.Han arruinado la última excursión que tenían . Espero que cualquier viajero que lea está opinión le sirva para algo .

Horrible el trato. Comida servida fria y congelada. Acusaciones falsas de que teniamos roto cosas para quedaren con la fianza( menos mal que teniamos videos del 1 dia al llegar a las habitaciones para provar que no ropemos nada). Nos quedaran con la fianza y claro que los hemos puesto una denuncia a ver lo que da... Una experiencia horrible, nada aconsejable!

Experiencia nefasta con este hotel. Mi hija fue de fin de curso y les arruinaron el viaje. Les pidieron fianza por posibles desperfectos y no se la devolvieron alegando daños que ya habían sido ocasionados anteriormente a la llegada. Como pudimos demostrar que esos daños estaban de antes aprovecharon para no devolver la fianza del total de niños que ascendía a 3400€, justificándose con que los niños habían ocasionado molestias a otros clientes. Esto no es legal. El trato recibido por el personal del hotel ha sido muy malo. La comida es muy escasa, hasta el punto de agotarse y no reponer nada, muy poca variedad y todo frío además de estar hasta congelada. Se tomaron la libertad de retener a los niños dejándoles tirados en el hall y exigirles las llaves de cada habitación para entrar sin estar ellos dentro a supervisarlas cuando aún no había acabado su estancia y tenían todas sus cosas personales dentro.

Mi hija se ha alojado en este hotel con sus compañeros de clase con motivo del viaje de fin de curso. La comida no era nada decente, pues estaba fría y los fritos estaban congelados, Comida escasa. La limpieza brillaba por su ausencia, y las instalaciones del hotel se asemejan más a las de un hotel de 1 estrella del tercer mundo. El hotel solicita una fianza de 40€ al llegar y no la ha devuelto alegando que no se han cuidado las instalaciones. Los chicos hicieron videos y fotografías de las habitaciones al llegar, y las han dejado en el mismo estado. Nada roto y nada fuera de lugar. Aún así, el hotel se ha negado a devolver el dinero.

Hotel que não aconselho . Experiencia muito má. Hotel de 4 Estrelas que de 4 Estrelas não têm nada . Estive Hospedado lá por 4 dias durante essa Estadia não consegui usufruir da piscina com águas das termas. Estava sempre avariada . O Bar nunca o vi aberto . Restaurante num Hotel de 4 Estrelas sem Menu . Só existia 2 pratos de comida . Comida já confecionada . Pratos do dia tipo tasca . Para não falar que paguei 4 dias de Estadia e ao fim de 2 já não consegui entrar no quarto já tinham dado check out a chave já não abria a porta . Paguei 26 euros na recepção para usufruir da piscina com a minha mulher ao dirigir me à piscina a funcionária que lá se encontrava diz me não poder usar a piscina por essa estar avariada isso 10 minutos após ter pago . Ao pedir o reenbolso do dinheiro a recepcionista diz me ...têm sorte porque ainda não lancei o dinheiro no computador . Pequeno almoço muito fraco . Ao perguntar à empregada se não havia ovos mexidos ela responde que não fazia parte do menu . 2 dias depois encontrava se outra funcionária ao pequeno almoço no qual lhe perguntei se havia ovos mexidos no qual ela me responde .. Claro que sim o sro quer ovos para quantas pessoas .... vai se lá entender isto . Enfim Hotel a não repetir . Não aconselho . Tudo muito caro sem qualquer consideração pelos clientes .

Comme de trop nombreuses fois, j’ai lu des commentaires négatifs exagérés sur l’hôtel. Relativisons. Alors c’est vrai qu’il n’a de 4 étoiles que sa piscine dynamique et son spa, pour le reste je dirai que c’est plutôt un 3 étoiles mais bon vu le prix, il fallait s’y attendre. Oui l’hôtel est vieillot. Nous y sommes allés en famille (10 personnes) pour le réveillon 2023/24, programme de 2 nuits.   Le parking se trouve à l’arrière de l’hôtel, suivez le panneau, il faut prendre une petite route dans un état un peu déplorable (pavés défoncés comme bcp de routes dans le pays) pour y arriver et ensuite marcher qqs mètres jusqu’à la réception (pas très pratique surtout le soir quand on y voit rien)   Check-in rapide, nous étions au dernier étage, chambre jardin intérieur, sans balcon. Chambre classique, un peu démodée, mais literie confortable. Pas de coffre-fort, un frigo mais rien dedans, même pas une bouteille d’eau offerte alors que bcp d’autres hôtels en offrent… Lamentable pour un 4 étoiles. La clim fonctionnait bien, mais faisait un bruit terrible. La télé, impossible de voir une chaîne, tout était brouillé. SDB avec baignoire (insupportable ces SDB du siècle dernier, il est temps de passer aux douches un bonne fois pour toutes !),sol super glissant et dangereux pour enjamber la baignoire.   Petit-dej avec produits variés et de qualité, il y avait des marques, du vrai nutella, du compal, etc. Mais les horaires c’est affreux, jusque 9h30 seulement ! Trop tôt surtout le weekend. Il faudrait au moins jusque 10h30 comme dans bcp d’autres hôtels.   Avec le programme du réveillon, nous avions droit à 1 accès/pers/nuit à la piscine pendant 1 heure, mais il faut réserver à la réception. Ce système est pas mal, cela évite que la piscine soit trop bondée. Point important : se munir de bonnet de bain et de tongs. Ils prêtent serviettes et peignoirs. En temps normal, il faut payer la piscine à part, elle n’est pas incluse dans le prix de la chambre – voir sur leur site. La piscine donc est super, eau à 32ºC, des jacuzzis, des buses de massages, un hammam et sauna (mais celui-ci était fermé)   La fête du réveillon maintenant. Bof, aurait pu mieux faire. La bouffe était bien, des super entrées et desserts, bien organisé, le personnel était serviable, mais l’animation pas top, bcp de musiques typiques, alors qu’il aurait fallu varier un peu plus les genres. Oui on est au Portugal et alors ? La musique internationale, bcp de gens aiment ! Bref le DJ je n’ai pas aimé. La soirée m’a laissé un goût de non inachevé. Je m’étais mieux amusée l’année d’avant dans un hôtel du Gêres. Donc je ne pense pas revenir dans celui-ci.  

Foi a pior experiência da minha vida. De Hotel 4 estrelas não tem nada, pous ja tive em residências com melhor qualidade. Em primeiro lugar não efectuaram a reserva, não comunicaram previamente que a piscina estava avariada. Em segundo lugar o quarto metia nojo sem limpeza nenhuma. Espelhos sujos, sofá todo manchado, portas encardidas se maquilhagem e a mesa de cabeceira desmontada com fios eléctricos a ver.O sofá onde a minha filha ia dormir todo rasgado até se via a esponja. Tv e ar condicionado não funcionam. Pedimos para ao menos arranjarem a tv, disseram que o técnico iria ver mas nunca apareceu. Pequeno-almoço mediano digno de em 2 estrelas e não de um 4 estrelas. Enfim experiência a não repetir

Pésimo. le falta muchísimo de conservación. El desayuno sin nada de bollería (al segundo día nos pusieron medio croissant después de tener que pedirlo) pésimo en el que el primer día solo había unas pocas lonchas de jamón cocido y de queso y cuando se acababa no reponían si no se les decía y cuando esto sucedía encima con malas caras y el zumo de naranja era una litrona de marca blanca de hiper de la que de naranja nada de nada. la amabilidad sobre todo de 1 empleado mayor, pésima. tuvimos que cambiar de habitación por entre otras, cosas la falta de agua fría en la ducha al estar roto el mecanismo y nos mandaron a otra que al entrar estaba con gente dentro. las bañeras estaban a más de 50 cms del suelo con el consiguiente peligro sobre todo para personas mayores como era nuestro caso.