首先,平潭消費整體性價比不高。當時訂酒店還是找的top級別的,帶浴缸和恆温泳池的,價格也相對高的酒店,所以我們對酒店是有一定預期的。也是因為有預期,導致整體比較失望。
先説做得好的地方:
服務:前台和禮賓,還是有接送站的司機還是特別好的,服務熱情周到,禮貌用語,也都非常專業。 退房時還送了水和電扇在路上用。非常貼心。
下面是不太滿意的地方:
設施-十分老舊。房間裏的衣服掛沒有一個是好的。開關是不對應的,聲東擊西,具體看我發的小視頻。
早餐:早餐標準很低,飲料接出來有黑渣渣。第一天菜品選擇非常有限,第二天人多了好一點,但整體還是很低的水準。不是4-5星級。餐廳門口接待的大姐,連基本的禮貌用語都不會。早上給她餐票,接過來,眼都不抬,全程沒有一個字,不會打招呼,不會指引,沒有任何服務意識,一副高高在上的樣子。
酒店位置非常不便利,去哪裡都要打車,20分鐘起步。最近的沙灘龍王頭也要20分鐘,吃飯也要20分鐘起步。位置上非常不便利。
預訂房間時特意強調了離電梯近,結果安排房間是最遠的,每次出門都要走5-10分鐘才能到大堂。很不方便。
最讓人不滿意的來了。 我們帶着一個五歲的男孩,去酒店泳池游泳。 我們定這家酒店的最大原因就是因為它有恆温泳池,否則不會考慮的。因為小孩子喜歡游泳。泳池整體還不錯,但櫃子淋浴等設施非常陳舊,浴巾也是脱線的那種還在用。孩在水裡玩的開心,就難免笑聲大一點。看起來是泳池管理員模樣的大叔,走來走去,忽然走到我面前,皺着眉頭對我説,這孩子太頑皮,搖搖頭走了。EXCUSE ME!您哪位? 你是誰啊? 我用你來judge我? 你是服務人員,沒有受過專業的服務,就不要這麼洋洋得意,你的工作是可以這樣隨意評價你的顧客的嗎? 這位大叔的態度,直接決定了這條差評。
總之,避雷吧。