PriscillaZZZ
2025 年 5 月 5 日
訂這家酒店就是衝著凱悦旗下有保障,且酒店離沙灘很近,五一期間一個標間住兩晚近兩千多價格也挺讓人無奈的,但想着酒店離海灘近,來平潭就是追個淚,綜合考慮還是選了這家。
可笑的是當我們下午四點半左右到酒店的時候,前台非常的忙且不知道在忙什麼,到的時候衹有一位先生在諮詢叫早服務,其中一位前台小姑娘非常非常的不專業,一問三不知,做什麼都要問另一位,問什麼都是不知道、不敢説。她給登記了身份訊息,告訴我沒有房要稍等,且給不出什麼時候房間能有。確實從來沒有遇到過任何一家酒店,下午四點半告訴我房間沒有準備好,房間都是提早預訂的,且都是漲價的,有什麼理由沒準備好?
我們心想也不要為難小姑娘,就問是否一小時以內能好,得到肯定回覆,且讓加了酒店微信留了電話,説好了以後打電話發消息,但我也沒看到掃碼加微信以後有任何添加備註的行為。前台表示要確認是否臟房,讓人去看一下,檢查好了就可以辦房卡。既然是看一下,男盆友過了二十多分鐘就去問了前台,房間是否檢查完畢,前台問男盆友:你是哪位?是誰説的在檢查,是我嗎?最終得到的答案是房間還沒打掃完,並不是前面所説的檢查一下就可以。最終是我們到達酒店以後四十分鐘拿到的房卡。
進了房間以後,房間設施一點都看不出是2024年裝修的。水龍頭是歪的,淋浴房地漏中間的瓷磚是歪的,淋浴屏的桿子是花的,插座是歪的,枕頭是有味道的,水壓是不穩的,熱水是要很久才會有的。
隔天,我們中午十點多近十一點出酒店,大概三四個小時後回的房間,房間沒有打掃。房間沒有座機電話,衹有一個所謂的智能小度,在小度上點擊送水,告知一天衹有一瓶份額,且在等待一個多小時以後,都沒有送,是我聽到阿姨在門口打掃衞生才開門問阿姨拿到水的,且阿姨問要不要打掃房間,是要的,小度上選了,也沒有下文。
這家酒店讓我體驗極差,從沒有一家酒店能做到如此讓人驚訝的程度。