蒙迪爾溫泉度假村

Delusione totale – non è assolutamente un hotel 4 stelle! Abbiamo prenotato una camera per me, mio marito e nostra figlia di 9 anni al Mondial Resort a Marina di Pietrasanta, ma siamo andati via dopo pochi minuti. Definire questo hotel “4 stelle superior” è fuorviante e offensivo. Appena entrati abbiamo sentito un forte odore di fogna, come se fossimo vicino a un impianto di depurazione. La moquette delle scale era piena di macchie, tutto sembrava sporco e trascurato. La receptionist è rimasta seduta mentre parlavamo, dovevamo quasi piegarci per guardarla. Un’impressione assolutamente negativa. La prima camera aveva un odore fortissimo di prodotti chimici e candeggina – questo odore era impossibile da ignorare. Dopo il reclamo ci hanno offerto una camera più grande, senza odori, ma con ragnatele sui muri. Anche questa non era accettabile. Inoltre, nella lampada dell’ascensore c’era una grande quantità di zanzare morte – un altro chiaro segno di scarsa pulizia. Anche le aree esterne erano trascurate, con rifiuti a terra e un giardino e prato non curati. Abbiamo deciso di andarcene subito – l’hotel non ha mostrato nessuna comprensione né disponibilità, nessuna cortesia. Nonostante non abbiamo nemmeno dormito, ci hanno fatto pagare l’intero importo. Questo hotel non è assolutamente un “resort” né merita 4 stelle. Conclusione: caro, trascurato, igienicamente discutibile – assolutamente sconsigliato. Völlige Enttäuschung – niemals ein 4-L Hotel! Wir hatten ein Zimmer für uns und unsere 9-jährige Tochter im Mondial Resort in Marina di Pietrasanta gebucht – aber sind nach wenigen Minuten wieder abgereist. Dieses Hotel als „4 Sterne Superior“ zu bezeichnen, ist schlichtweg irreführend und eine Zumutung. Bereits beim Betreten roch es stark nach Abwasser – wie in der Nähe einer Kläranlage. Der Teppich im Treppenhaus war voller Flecken, alles wirkte schmuddelig und ungepflegt. Die Rezeptionistin blieb während des Gesprächs einfach sitzen – man musste sich buchstäblich hinunterbeugen, um sie zu sehen. Ein erster Eindruck, der alles andere als einladend war. Im ersten Zimmer schlug uns sofort ein beißender Geruch nach aggressivem Reinigungsmittel und Javelwasser entgegen – dieser Geruch war nicht zu überriechen. Nach Reklamation wurde uns ein alternatives Zimmer gezeigt – diesmal ohne Gestank, aber mit Spinnweben an der Wand. Auch das war keine Option. Zudem war in der Lampe im Lift eine Ansammlung von Mücken zu sehen – ein weiteres deutliches Zeichen der mangelnden Sauberkeit. Auch die Außenanlagen waren ungepflegt, mit Abfall auf dem Boden und einem vernachlässigten Garten und Rasen Wir haben die Entscheidung getroffen, sofort abzureisen – das Hotel hat keinerlei Verständnis gezeigt, kein Entgegenkommen, keine Kulanz. Trotzdem mussten wir den vollen Preis bezahlen, obwohl wir keine Nacht geblieben sind. Dieses Hotel ist in keiner Weise ein „Resort“, geschweige denn ein 4*-L-Haus. Unser Fazit: Überteuert, heruntergekommen, hygienisch fragwürdi

Già dall’entrata si percepisce un’atmosfera accogliente e raffinata. Le camere sono spaziose, pulitissime e arredate con gusto, offrendo tutti i comfort. Il ristorante è fantastico ,elegante , ideale anche per cene romantiche . La posizione dell’hotel è perfetta, centrale ma lontana dal rumore della città, permettendo di raggiungere facilmente la spiaggia. Ma la vera differenza la fa il personale :è estremamente gentile, professionale e sempre disponibile a soddisfare ogni esigenza, facendoti sentire come a casa.