普吉島瑪麗莎別墅飯店的評論
普吉島瑪麗莎別墅飯店
40/36 Kata Road, 普吉直轄縣, 普吉府, 83100, 泰國
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入住日期
1晚
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普吉島瑪麗莎別墅飯店 評論-真實旅客評語
4.4
/5
很好
105 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.5
設施
4.3
服務
4.5
衛生程度
4.4
篩選依據:
排序方式:
所有評論(105)
好評(93)
附有照片/影片的評論(57)
服務很好(51)
環境優雅(26)
鄰近海灘(16)
周邊方便(16)
沙灘很棒(14)
蚊蟲較多(12)
安靜舒適(12)
餐點很棒(9)
負評(12)
Reshuidai
dai121124
高級泳池別墅
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
8 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 13 日
酒店環境很好,出行也挺方便的,附近吃的地方很多,711要稍微有點路但還可以接受,離卡塔海灘很近,房間裏的游泳池晚上很漂亮,小盆友玩得很開心!早飯自助的選擇不多,是點餐制,每人可以早上點個主食,我們每天都點了不一樣的,味道都不錯。
6/13
Buzhu
angle
高級泳池別墅
入住於 2024 年 6 月
家庭出遊
8 則評論
4.5
/5
滿意
發布於 2024 年 6 月 22 日
服務態度很好,主動不夠,早餐是點餐,衹有一份,而且品種較少,從邁考海灘萬豪轉場過來,感覺餐食差距太大,整體設施一般,去海灘步行10分鐘,附近有個小美食集市可以解決吃飯,味道不錯價格美麗,衹是連續幾天沒有晴天,不是多雲就是陣雨,海浪很大特別要注意安全,希望大家開心😊
DennisB
ergkamp
豪華套房帶私人泳池
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
2 則評論
2.5
/5
發布於 2024 年 6 月 2 日
一言難盡。帶了小朋友,入住的時候讓加個嬰兒床,告知我門和房間太小放不下嬰兒床,實在沒想到都叫別墅了,連嬰兒床都放不下。吃早飯的地方我連續觀察了三天,空調都開的28度,可能是不想讓住客吃太久太多吧。 讓人感覺最不舒服的是,由於我老婆把機票買成了5月31號回國,而我當時酒店訂到了6月1號,就跟攜程客服溝通能不能取消最後一晚,給我反饋的是酒店不同意,我就找酒店工作人員當面溝通,還是不同意,我讓他請示領導,過了一會找了個自稱經理的人來,反覆跟我強調下了訂單就是簽了合同,要遵守合同,而且為了證明不是歧視中國人,給我舉了一個例子:一個阿拉伯人訂了半個月的房間,結果發現得了腦瘤,找他們退錢,依然是不退,最後人家提供了醫院各種證明材料,耗了三個月,也就僅僅退了一半的房錢。我知道經理是為了用這個例子向我説明,腦瘤都衹能退一半,你這種情況就不要想退錢了。可我聽完衹會覺得酒店從管理層到員工,都毫無同情心並且充滿了傲慢。 當天晚上我又寫了一段話讓攜程發給酒店,希望真正有權利做決定的人能看到,而不是找個穿人字拖自稱經理的人來敷衍我。最後得到的反饋依然是不同意。 第一次在攜程寫評價,希望給準備住這家酒店的同胞一個參考,反正以後我是不可能住這個牌子的酒店了。 第一張圖是我讓攜程轉給酒店的話,第二張圖是我離店時寫給酒店的。
住宿方回覆:
尊敬的 Khun DennisBergKamp, 感謝您花時間提供您最近入住我們飯店的回饋。對於您的體驗未能達到您的期望,我們深表遺憾。我們的別墅設計有一定的佈局,不幸的是,由於空間限制,並非所有房間都可以容納嬰兒床。我們的目標是為所有客人維持一個舒適的用餐環境,您的回饋將幫助我們審查和改進我們的設定。如預訂時所述,我們的政策是某些預訂不可退款。該政策幫助我們管理庫存並為客人提供有競爭力的價格。我們的員工和管理團隊經過培訓,能夠始終如一地遵守這些政策,以確保對所有客人的公平。 對於您在入住期間以及與我們的員工互動期間遇到的任何不適或誤解,我們深表歉意。您的回饋非常寶貴,我們將利用它來改善我們的服務和賓客體驗。
Kikixia
olaoban
豪華套房帶私人泳池
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
7 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 15 日
屬於別墅住房,每個房間都帶泳池,就是整體空間有點小,其他都很不錯,出門就有很多餐廳,步行5分鐘就能到卡塔沙灘
訪客
用戶
豪華套房帶私人泳池
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
12 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 14 日
酒店很好 但是早餐樣數不多 並且我們仨吃完第一頓早飯後全部拉肚子了
Wobuhui
zuomeng
豪華套房帶私人泳池
入住於 2024 年 5 月
夫妻/情侶出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 6 日
這是我體驗過最好的酒店服務之一,不僅服務員從頭到尾幫你拿行李,甚至都有專車送到門口,房間也是讓我有度假的感覺。值得推薦!
住宿方回覆:
親愛的坤沃布惠佐蒙, 感謝您的精彩點評!我們很高興聽到您對我們的酒店服務有如此積極的體驗,從細心的工作人員到便利的行李運送。很高興得知您發現您的房間是一個輕鬆的度假勝地。 我們衷心感謝您的推薦,並希望很快歡迎您再次光臨,享受愉快的住宿體驗! 此致, 瑪麗莎別墅套房管理團隊
Baibin
tutuha
泳池別墅
入住於 2024 年 3 月
家庭出遊
4 則評論
4.2
/5
很好
發布於 2024 年 3 月 9 日
酒店環境不錯,入住第一天送了手環,超級走心,第二天早上是三月八號,酒店還送了花,雖然沒有海但是有一種叢林的即視感,每天早上的飯是點餐的,班尼迪克蛋也蠻好吃,房間裏的泳池還算乾淨,酒店的工作人員真的都很熱情,第一天入住有一個口語很好的工作人員讓我印象深刻,酒店出來有夜市,飯店也很多,轉角也有酒吧,晚上會有很多歐洲人在喝酒很chill,唯一不足的感覺酒店很老,設施也有點舊,再就是蚊子太多了,一晚上被咬了好多包。
6/7
住宿方回覆:
尊敬的客人, 感謝您選擇瑪麗莎別墅套房並花時間分享您的體驗。我們很高興聽到您喜歡我們美麗的環境和貼心的舉動,例如手花環和鮮花。 我們很高興您喜歡我們美味的班尼迪克蛋和私人泳池的清潔度。非常感謝您對我們熱情的員工的善意評價。 對於因設施老化和蚊子存在而造成的任何不便,我們深表歉意。我們將考慮您的回饋,以提升客人的體驗。 我們希望歡迎您再次光臨,並在未來再次享受難忘的住宿體驗。 此致, 瑪麗莎別墅套房管理團隊
訪客
用戶
豪華套房帶私人泳池
入住於 2024 年 4 月
家庭出遊
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 4 日
酒店很幽靜,適合度假。工作人員很熱情,安排的很完美。酒店出門就是夜市一條街,各種小吃炫不完。離卡塔海灘步行幾分鐘,日落超級美。
住宿方回覆:
尊敬的客人, 感謝您的客氣話!我們很高興聽到您在瑪麗莎別墅套房酒店過得愉快。很高興得知您發現我們的酒店安靜且非常適合度假。我們很高興我們的員工能夠為您帶來難忘的體驗做出貢獻。我們同意,附近的夜市和卡塔海灘令人驚嘆的日落絕對是亮點。 我們希望盡快歡迎您回來享受另一個輕鬆的假期! 此致, 瑪麗莎別墅套房管理團隊
Cynth
ia___
豪華套房帶私人泳池
入住於 2024 年 5 月
與好友旅遊
3 則評論
3.8
/5
好
發布於 2024 年 6 月 1 日
服務態度是挺好的,需要説英語,設施比較普通,需要自帶花灑🚿早餐不錯,馬殺雞的價格很合理,廁所的位置會熱一點點
住宿方回覆:
親愛的 Khun Cynthia, 感謝您的回饋。我們很高興聽到您喜歡我們的服務、早餐和按摩價格。感謝您對設施的評論,並將在未來改進時考慮這些意見。
訪客
用戶
泳池別墅
入住於 2024 年 3 月
與好友旅遊
14 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 16 日
酒店環境靜謐,有擺渡車來回於房間和各處,服務貼心周到,別墅面積大,像在家裡一樣,酒店的早餐也喜歡,舒服到一整天泡在酒店裡沒出門。下次還來
Fangxia
nsen1976
尊貴泳池別墅
入住於 2024 年 2 月
家庭出遊
12 則評論
1.5
/5
發布於 2024 年 2 月 27 日
很少寫評論,不過這家酒店實在令人記憶深刻。 早餐,套餐制每人限點一份,吃不飽?那麼衹能硬邦邦的冷麪包和剛從冰箱裏拿出來的蛋糕裹腹。如果你住的是別墅,那麼泳池永遠都是臟的。有撈不完的枯葉和昆蟲當然還有蟑螂。 床單,絕對不乾淨。有拍死的蚊子和之前客人留下的頭髮。 服務,態度不能説不好,給人的感覺是“老闆經費有限,我們也很抱歉”。因為我們入住最後一天需要出海,提前一天和他們確認退房後酒店有淋雨嗎?他們爽快答應説健身房有。結果第二天去了才發現衹有冷水,服務經理説我們當地人都是洗冷水澡,而且退房後不給洗熱水澡。呵呵…那我昨天問的時候幹嘛不説。 以上就是給還在猶豫是否選這家酒店的客人一個參考。如果不信歡迎你去體驗。最後送上美圖(剛入住時泳池是最乾淨的)現實很骨感。
住宿方回覆:
親愛的Khun Fang Xiansen1976, 感謝您花時間與我們分享您的回饋。對於您在入住期間遇到的不便,我們深表歉意。您對早餐選擇、泳池清潔度和整體服務的評論已得到適當記錄,並將與我們的團隊一起解決以進行改進。 我們努力為所有客人提供難忘的體驗,但得知我們這次未能達到您的期望,我們感到很失望。我們感謝您的坦誠回饋,因為它有助於我們確定可以增強服務的領域。 我們希望未來有機會歡迎您的再次光臨,並為您提供更好的體驗。 溫暖的問候, 馬利薩別墅套房管理公司
訪客
用戶
高級泳池別墅
入住於 2024 年 8 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
2.5
/5
發布於 2024 年 8 月 6 日
早餐數量很少 能自己選的種類不多 這個酒店在這片海灘區域價格是數一數二的貴 入住後居然連牙刷和梳子都沒有 這種最基本的都沒有 還不如當地的三 四星級酒店 泳池很臟 泳池底肉眼可見的樹葉樹枝垃圾 朋友遊了一會第二天眼睛發炎了 第二天退房
Boy
u S
兩臥室高級家庭泳池別墅
入住於 2024 年 2 月
與好友旅遊
27 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 2 月 15 日
酒店整體環境都還不錯,雙卧室別墅面積也比較大 住着挺舒服,因為位置的問題,美中不足是不可以打開窗户就看到大海😄,前台做事比較死板,朋友從其他酒店來玩看見會催促離開,擔心留宿😂,非常適合四五好友一同出行入住的房型 總體是推薦👍
住宿方回覆:
親愛的坤博玉, 感謝您分享您在瑪麗薩別墅套房飯店的入住體驗。我們很高興聽到您喜歡我們酒店的整體環境,並發現我們的兩房別墅寬敞舒適。 我們感謝您對前台的回饋。但根據飯店的政策,出於安全原因,僅允許登記的客人進入別墅。 很高興接待您,我們期待您和您的朋友再次光臨,並在未來再次享受難忘的住宿體驗。 此致, 馬利薩別墅套房管理公司
訪客
用戶
泳池別墅
入住於 2024 年 3 月
與好友旅遊
9 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 9 日
房間賊靚,泳池是單獨的,泡泡水思考人生不會被打擾,周圍環境特別好,酒店各種設施服務也很齊全,在卡塔這家是性價比之王了。
住宿方回覆:
尊敬的客人, 感謝您的精彩點評!我們很高興聽到您在我們這裡過得很愉快,並且對我們的房間和游泳池感到滿意。很高興得知您喜歡我們寧靜的環境以及我們提供的各種設施和服務。我們很高興被公認為卡塔的性價比之王。我們希望盡快歡迎您回來享受另一次輕鬆的住宿! 溫暖的問候, 馬利薩別墅套房管理公司
訪客
用戶
豪華套房帶私人泳池
入住於 2024 年 7 月
其他
4 則評論
1.0
/5
發布於 2024 年 7 月 16 日
泳池很臟,地板上有前面住客的假睫毛,最誇張的是房間的被套上有血跡,晚上發現了喊工作人員來換,需要和他説很久才願意給我四件套全部換掉,不可思議難以理解。大晚上等着服務員換床單,影響了睡眠第二天在我預約了12點spa的情況下要求我12點必須把箱子先帶到大堂退房,1個小時的延遲退房都不給。spa的時候兩個按摩師在看到我在睡覺的情況下全程聊天嬉笑,非常不專業,很久沒有留差評了,一個沒有海景,甚至沒有酒店自己風景的酒店,服務還這麼差,早餐還衹能單點一份,非常糟糕。
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