普吉島海濱飯店

必須好好點評這一家！是整個布吉旅行的大坑。我提前1個月訂好了兩間直通泳池房，就是圖片中第一層的房間2晚，從房間可以直接進入泳池，方便孩子遊玩。結果當天下午6點左右到達酒店後美其名曰給我升級海景房，我一看怎麼變成了4樓，我説我訂的是一樓的房間，結果才磨磨唧唧告訴我這個房型已經沒有了，你們來晚了，今天衹能安排4樓，明天可以安排回1樓，如果不滿意可以取消訂單。當時就直接怒了！我説之所以訂你們酒店就是因為看中了這個房型，我是全額付款不能取消訂單的，即使我今天不來，你們這個房間都不應該給別人，憑什麼6點多説沒房間了，現在讓我取消訂單我住哪裡去。我要求見經理，前台説經理已經下班了，要求打電話給她，argue了很久一直説他們不是不提供房間，所以不能補償很多，我要求退回50%房費，經理就是不同意，説最多30%，説這個價格已經比兩種房型的差價要高了。廢話！衹賠給我差價算是賠償嗎？！前幾天一直在換酒店，好不容易連續訂兩晚可以不用收拾行李了又讓我搬一次家！而且孩子們心心念唸的陽台泳池也不能如願，最重要的是這個經理從頭到尾沒有説過一次抱歉，完全不是一個高端酒店的態度！已經摺騰了1個多小時，我準備讓步接受3000泰銖的補償，要求加免費早餐（我的訂單不含早），還要給我討價還價，説衹能給一天，在酒店出錯的情況下一個最高級別管理人員在這種小事上居然也不能靈活處理，真的非常懷疑他們的管理公關能力。最後談好3000泰銖加兩天早餐，準備接受不想再折騰長者孩子了，這時候今天最大的驚喜才剛來。居然給我的3000泰銖是個酒店抵用券，不退錢！納尼？！就這樣的服務態度還指望我再來一次嗎？？我真是服了，我説I will never ever come to your hotel again and I am a forgeiner我是個外國人，而且這輩子肯定不會再來你們九點了，你居然給我抵用券，你是搞笑嗎？這次真的發火了！經理這個時候仍然不鬆口，也不到店處理問題，前台小姐姐一臉抱歉説她們衹能聽經理的。我沒辦法聯繫了攜程，她們的處理還是非常及時到位的，立即聯繫了酒店但是無法聯繫經理，最後酒店仍然衹能給這樣的處理，最後是攜程賠付了一部分費用，算是彌補了一部分壞掉的心情和浪費的時間。住進酒店之後，發現被套很臟，噴頭轉換壞的，我們訂的是3人入住的價格，但是並不主動多提供一張小床，一定要你開口才給安排，説好送的早餐也不和餐廳更新名單，第二天早上餐廳不知道我們有早餐，又要溝通半天！早餐種類非常少（就這樣還不捨得給我們多一天早餐），餐廳也很一般。泳池瓷磚有破損，容易割腳，小朋友要小心。總的來説就是除了酒店設計很漂亮，其他都不行，管理混亂，沒有服務意識，細節不到位，完全配不上這個酒店的價格（這個離拉威海灘還有3公里的地方，我訂的時候2晚2間房是4800！）但是這次要表揚攜程的處理，溝通很順暢，處理很及時而且到位

The Beachfront Hotel 位於布吉海灘旁，地理位置非常便利，步行即可到達海灘和多個餐廳。附近還有便利店和當地市場，適合觀光和放鬆。房間景觀極佳，但交通稍擁擠。整體體驗不錯，適合海島度假！

想要圖景的親，全憑運氣😂 位置太偏了，當地交通費本來就高。 親子的話不建議來！ 以上僅個人觀點，僅供參考！

酒店套房很大，有兩間房，客廳也十大大，有一個大露台，非常滿意，晚上可以在露台食飯，享受一下海景風景，酒店游泳池也很大很漂亮。

衞生：房間乾淨、整潔。 環境：周邊配套也還行，步行5分鐘有便利店，和吃泰北菜的餐廳。強烈推薦一家泰北菜，性價比超高，待會兒把照片發上去。 服務：辦理入住時候，前台服務挺好的。但是退房的時候 服務一般，對中國人沒有對歐美人這麼好。 怎麼説呢，我們春節期間入住，價格六百多，性價比很高了。比前一晚在芭東入住的酒店便宜一半，而且房間乾淨整潔很多。

服務：酒店前台會説英文，溝通沒有什麼問題，之前預訂出問題解決態度很好免費升了房 環境：酒店離查龍碼頭不遠，來潛水住這裏很方便，馬路兩邊有洗衣房、便利店、葯店、按摩店等等，有一家叫帕南的清真餐廳老闆人很好，泰餐好吃實惠 設施：房間很寬敞，坐在陽台泳池邊上可以吹吹風看看海，晚上還能看看星星，設施沒有那麼新但是該有的都有，還有基本的廚具、餐具和油，WiFi速度尚可 衞生：冬季去整體還算乾淨，有問題可以打電話給前台，服務響應速度快