卡塔岩石飯店

1，房間設施巨舊，主卧花灑是松的，根本沒法立在支架上，必須手一直拿着。 2，泳池燈壞的，連音響聲音忽大忽小，要不直接沒聲音，叫人修了幾次放棄了。 3，房間電視沒法看，全是電流聲。 4，泳池旁的沙發又臟又臭。 5，價格5000多一晚的房間每天衹給兩瓶水。 6，退房的行李員態度很差，本來酒店內路是那種大上坡和大下坡。開buggy去lobby的時候，簡直是漂移，甩的難受。 總結就是這個酒店像是當地民宿，在普吉完全不值這個價格。大家謹慎，我們是不會去第二次的。強烈推薦V villas，價格差不多，甩這個酒店十條街。

早餐難吃、什麼種類都沒有。不是自助、是點菜可是種類少的可憐、而且難吃。主要問題酒店服務非常差。我們預訂的晚餐、消費7000多株、因為看到大家説餐廳風景美可以拍到海上日落。餐廳就在泳池旁邊，為了拍日落、5點半到達餐廳、結果很嘈雜、很多老外在泳池內喝酒吵鬧。我事前跟攜程確認過給我的答覆是泳池每天5點關閉。用餐時間不會有人。酒店也沒有通知我當天泳池有任何酒會趴。結果用餐時間一直有人就在旁邊喝酒嘈雜。也沒有辦法拍照。我中間問了餐廳服務員兩次什麼時候結束、得到的回答都是馬上。他們已經應該離開了。卻沒有任何人去通知泳池裡的人。一直到6點多日落後他們才離開。嚴重影響了我們就餐。也無法拍照。如果之前告知我、我可以換一天預訂餐廳的。但是沒任何人通知。事後我與攜程溝通希望酒店可以給我一個解釋。結果被一拖再拖。酒店一直到我退房酒店沒有任何解釋説明道歉。沒見過五星級酒店是這種服務態度的、還是説你們僅僅對中國人是這種態度。

大失所望，非常不滿意！！！我們一行6人，本來預訂了2天三卧套房，結果第一天房間空調直接壞了！無法制冷！酒店聲稱無法修好，又看我們當時衹到了3個人，直接將我們房間降級至有4000元價差的普通房，無任何其他歉意表示！第二天聲稱空調已經修好，結果到了晚上空調再次無法制冷！大晚上直接被熱醒！嘗試與經理理論，她態度非常惡劣，表示絕無可能退價差，我們無奈接受了其延遲退房+送機服務的補償，結果真正退房時，突然反悔説不能提供送機服務，純純的宰人嘴臉！其他離譜事項包括但不限於二樓的按摩浴缸和一個水龍頭是壞的，請求加一床被子酒店回覆表示加不了等等。。。衷心勸大家遠離這種硬件管理態度都一團糟的網紅酒店🤮👎

位置:酒店入口非常小。不留意就會走過！入口經常停放摩託車。大車進來非常不方便！酒店出入兩百米就有711，非常方便，去拉威海鮮市場25分鐘左右，靠近巴東海灘！ 環境：這次入住的是三卧別墅。別墅一樓客廳非常舒適。帶廚房，有一張大島台。客廳非常出片。別墅的無邊際泳池拍照非常出片。下午觀看日落。非常浪漫！ 設施：自帶洗衣機烘乾機，帶娃家庭首選。廚房設施完善。吃膩泰國菜可以自己動手， 缺點:酒店冰箱裏麪的飲料都免費了。礦水水喝完了要收費。這個對9000一晚房價…… 二樓房間比較小。除了主卧還行！房間裝修不算新了！

非常好的體驗 酒店很新 入住前都會發郵件詢問需求 管家前台都非常有禮貌 能聽懂簡單易懂的中文 很不錯的體驗～ 設施：設施齊全舒適宜人

酒店非常美，廚房餐具出乎意料的齊全，非常適合聚會，約會…，還有洗衣機，風景更是絕美，讓人流連忘返