本次旅行出了一些狀況,首先預訂了洲際旗下英迪格酒店,並且在11月25日收到了酒店的確認訂單郵件,也給了預訂號碼,但是在出發當天12月7日上飛機前告知訂單被取消了,這裏不清楚是酒店的問題還是代理的問題,結果沒有辦法衹能在飛機落地布吉後緊急預訂了布吉丁索酒店,但是價格比之前漲了一部分。
到了丁索酒店後和前台告知要一間2張床的房間,前台當時感覺是聽明白了,結果還是給分配了一間大床房間,我們提出異議,酒店説可以把床拆開,所以重新分開床和更換床品用了半個小時。結果一個被罩比被子短一大截,完全罩不住,另外一個被罩有2處大破洞,已經晚上10點多了,第二天又聯繫重新更換。
酒店在第二天和第三天做房間清潔的時候連續2天沒有提供衞生紙,提供了一包餐巾紙,最後沒有辦法我自己從清潔車上拿了一卷衞生紙。另外這2天浴室都沒有提供浴室墊,最後一天做清潔的時候才給放了。在住期間只有入住當天提供了3袋掛耳咖啡,後面幾天都沒有補充。
所以我覺得酒店做為一間星級酒店,最便宜房每晚房費1500元人民幣,如此隨意的服務可見酒店在日常對服務人員培訓以及檢查機制是缺失的,影響顧客的入住體驗。
酒店環境還是非常好滴,早餐也很豐富。服務態度很好!前往芭東海灘、班贊市場、江西冷購物廣場步行大概15分鐘,還是比較近的。