富國島翡翠灣JW萬豪度假飯店

環境與設計: 酒店被譽為「全球最美的萬豪」，設計由知名建築師Bill Bensley操刀，以「奇幻校園」為主題，結合復古南法風情與越南熱帶特色。建築設計細緻，每棟樓擁有不同的學院主題（如動物學、建築學等），適合拍照，堪稱「出片勝地」。酒店內景觀如私人白沙灘、貝殼泳池、法式餐廳Pink Pearl等，均受到高度讚譽。（根據 208 則評論）

全球最美萬豪果然名不虛傳！入住後就會收到“大學入學須知”，裏面有非常詳盡的酒店各服務部門介紹。接待我們的前台服務員態度非常好，把我們送到了kidclub先託管小朋友後，還帶我們整個酒店tour了一下，一一介紹各主要部門位置和服務時間。入住期間因為遇到大雨，倒是很適合在酒店walking tour了一下，帶着娃把臻寶地圖一一打卡了一遍，雖然非常費腿，但是很值得！把這個酒店的建造歷史、裏面的古董老物件、漂亮的“祕密花園”都看了一遍。真的做到了住在博物館裏的沉浸體驗。是一次很難忘的入住！唯一有一點點遺憾的是因為時間太短，第二天下雨，並沒能多多體驗到酒店的水上運動。最後check out的時候前台工作人員甚至猜到了我們的想法，推薦説下次可以三到五月時再來。真的是有被全方位照顧到的感覺！再次贊歎一下萬豪體系的服務標準！

酒店服務嚴重不達標 床上用品導致皮膚瘙癢，凌晨1點不得不要求酒店更換床單被鋪。我們兩位女性入住，酒店卻派兩名男性（其中一人未穿工衣）進入房間，更加劇了安全感缺失。酒店環境本就昏暗陰森，此舉讓人極度不安。 空調噪音極大（可提供視頻），嚴重影響睡眠。 房間佈局壓抑：兩面鏡子正對床，燈光昏暗，電視懸掛於床頭上方，傢俱老舊，整體氛圍令人不適。 更換床單時由兩名男性進入房間，整夜無法安心休息，甚至考慮換酒店，但因人生地不熟且已深夜，衹能勉強住一晚並尋求平台協助。 次日退房時，酒店經理解釋因夜間無女職員才安排男性更換床單，但我們入住和帶房間時均有女性職員，完全可以由女職員陪同完成此事。 酒店提出補償僅為送機服務，而訂單本身已包含接送機，明顯敷衍。提出可在酒店免費飲食，但我們行程已安排，無時間滯留酒店。 水質差，飲用水非密封一次性包裝，牙刷用品質量低劣，離店時酒店職員未協助搬運行李。 整體體驗極差，遠低於1788元房價應有的服務標準。