富國島長灘洲際度假飯店

富國島長灘洲際度假飯店的評論

富國島長灘洲際度假飯店

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富國島長灘洲際度假飯店
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1晚

富國島長灘洲際度假飯店 評論-真實旅客評語

9.2/10
滿意
358 則評論
驗證過的評論
位置9.2
設施9.2
服務8.9
衛生程度9.3
篩選依據:
排序方式:
所有評論(358)
好評(350)
附有照片/影片的評論(191)
游泳池很棒(68)
早餐很棒(68)
適合與小孩同行(42)
沙灘很棒(21)
設有兒童泳池(10)
自助餐棒(7)
蚊蟲較多(5)
提供接駁服務(4)
負評(8)
匿名用戶
經典特大床房
入住於 2025 年 3 月
獨自出遊
2 則評論
1.0/10
發布於 2025 年 4 月 4 日
人生中最糟糕的一次體驗 前台各自獻媚白人 跟中國人説話態度特別差 我拿出手機拍自己他居然説不可以拍還跟我對着喊 還翻白眼 説攜程的客户不享有機場接送服務 要額外收費 房間裏下收到一股尿味 洗護用品全是過期的 房間估計太臟了 睡完一身疹子
6/8
住宿方回覆: 尊敬的客人,我們很遺憾聽到您的經驗。請知悉,所有客人都受到同等重視,任何形式的歧視都是不容忍的——我們正在認真調查此事。我們很遺憾您在入住期間沒有報告您的不適,因為我們的現場護理師很樂意為您提供協助。關於盥洗用品,圖片中突出顯示的所有設施有效期至 2025 年 5 月,並且我們保持嚴格的品質檢查。機場接送服務以標準價格提供,但並非所有預訂平台都包含此服務。我們歡迎所有客人,並樂意解答任何問題或協助您未來的預訂—請隨時直接聯絡飯店。此致,Franz Kupka 度假村經理
Miss A in HK
經典特大床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
17 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 18 日
酒店設施非常方便家庭客,有不同的兒童遊樂設施,包括水上滑梯、遊戲室、戶外攀爬架、game room 等等。雖然酒店有一定年份,但戶外泳池及沙灘仍然非常好,個人認為性價比高。
住宿方回覆: Xin chao, Thank you so much for your review of our resort. We trust you had a comfortable stay with us. We love to hear such terrific guest feedback, I am so happy to know how much you enjoyed your stay experience, especially the service we delivered. Our property and passionate colleagues are working hard every day to earn guests’ praises like yours and I will share your kind words with them. Many thanks again, we look forward to welcoming you back very soon when your travels bring you to this lively island.Sincerely, Ghislaine LeGeneral Manager
Tracy
海景經典特大床房
入住於 2025 年 2 月
夫妻/情侶出遊
2 則評論
7.5/10
發布於 2025 年 4 月 3 日
還有很多進步空間,第一天住的房間冷氣很吵,一整晚睡不好,第二天問服務員後他替我們更換房間了。 訂購的房間是海景房間,結果海景房間像園林景觀,這是我最失望的事情! 早餐咖啡很難喝,雞蛋超硬,牛角包是最好吃的,但不是每天都好吃! WhatsApp通話的員工很不專業,第三天已經開始沒有訊息,回應也是空泛,不會主動介紹酒店,很多資料都要到最後一天才發現,退房有提供離境等候房間又不早點說,很多細節位做得不好。 退房時間又沒有告知,有離境房間也沒介紹,酒店遊樂設施也沒有介紹過! 明明很多位置值得加許,但失望的比較多! Sea shark餐廳食物很好吃! 沙灘也很舒服! 所以最失望就是假的海景房間,有誤導成份,只有1/3的海,不知道加錢來幹什麼!
6/9
住宿方回覆: 親愛的恐怖分子,感謝您的詳細回饋——包括亮點和需要改進的地方。我們很高興聽到您喜歡 Sea Shack 的美食和我們美麗的海灘!對於因空調和房間景觀未達到您的期望而造成的不適,我們深感抱歉。這不是我們希望客人擁有的體驗,我們非常感謝您提請我們注意。您透過 WhatsApp 反映的有關服務、缺乏指導以及錯過退房詳情等問題的評論已與我們的團隊分享,以便立即跟進。清晰的溝通是關鍵,我們致力於做得更好。我們很高興有機會歡迎您再次光臨,並讓您的下一次入住真正無縫銜接。我們歡迎所有客人,並很樂意為您解答任何問題或協助未來的預訂。請隨時直接聯絡飯店,以便我們為您提供個人化協助。此致,Franz Kupka 度假村經理
JUHSIU
特大床公寓
入住於 2025 年 2 月
夫妻/情侶出遊
5 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 25 日
整體服務很棒、人員親切且專業,這次有遺失物放在其他飯店,大廳人員人很好幫我們聯繫飯店,協助我們取回物品,真的很感謝! 可能是季節的關係,房間有些螞蟻出現,但提出問題後,立刻派人來解決。
住宿方回覆: Xin chao,非常感謝您對我們度假村的評價。我們相信您在我們這裡度過了一個舒適的時光。再次感謝您,當您再次來到這個充滿活力的島嶼時,我們期待很快再次歡迎您。謹致,Ghislaine Le 總經理
訪客用戶
經典雙床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
30 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 6 日
房間寬敞整潔,設施也挺新的,我們住2樓,陽台被樹木遮擋了,如果想要更好的自然景觀,可以要求更高層的房間。早餐種類很豐富。泳池環境很好,專門給小朋友的小童泳池更是很有樂趣,小朋友玩了4天都不膩。
6/10
住宿方回覆: 您好! 非常感謝您對我們度假村的評價。我們相信您在我們這裏住得很舒服。再次感謝,當您來到這個充滿活力的島嶼時,我們期待着很快再次歡迎您Ghislaine Le 總管理
訪客用戶
經典特大床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
36 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 13 日
設施:大大超出預期。過年期間來的,除了早餐在八點半後開始排隊以外,泳池和海灘人都不多,有空的躺椅,大毛巾隨便用,沙灘上有免費沙灘工具和槳板等等,小童泳池簡直太棒了!有水滑梯,池子各種深度,非常好玩!小童救生衣可以免費借用。定的公寓房間很寬敞,陽台可以每天晾衣服。 衞生:很乾凈 環境:酒店整體環境太好了 有好幾個餐廳,可以借自行車等等 光在酒店玩兒都值回費用 服務:工作人員都很友好
住宿方回覆: 您好! 非常感謝您對我們度假村的評價。我們相信您在我們這裏住得很舒服。再次感謝,當您來到這個充滿活力的島嶼時,我們期待着很快再次歡迎您Ghislaine Le 總管理
Pangpangdeshudaixiong
海景經典特大床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
13 則評論
8.0/10
很好
發布於 2025 年 2 月 3 日
優點是環境、設施均超預期。頂樓酒吧很棒,日落很美;小朋友可以玩的設施很多,特別適合親子出行。缺點是這家酒店春節人很多,部分服務跟不上,效率低下,前台服務不到位,預訂團隊聯繫不上,沙灘餐廳的經理叫不上,不建議節日的時候去這家酒店。
住宿方回覆: Xin chao 胖胖的树袋熊,Thank you so much for your review of our hotel. We trust you had a comfortable stay with us.As we strive to provide the highest level of service every day, we truly regret to learn that we did not meet your expectation for the delivered service. Our team appreciates your candid feedback that we will be sure to address and we are constantly working to make improvements on the quality wherever possible.Many thanks again, we look forward to welcoming you back very soon when your travels bring you to this lively island. Sincerely,Ghislaine LeGeneral Manager
Zhen
經典特大床房
入住於 2024 年 12 月
夫妻/情侶出遊
26 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 1 日
十分棒的體驗,在這邊住的每一晚都對這邊的出色服務印象深刻,下次會推薦給朋友們的,這邊的沙灘也非常乾淨!
6/20
住宿方回覆: 您好! 非常感謝您對我們度假村的評價。我們相信您在我們這裏住得很舒服。再次感謝,當您來到這個充滿活力的島嶼時,我們期待着很快再次歡迎您Ghislaine Le 總管理
Aziguan
特大床公寓
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
9 則評論
5.0/10
發布於 2025 年 2 月 3 日
入住時發生很不愉快的事情,保證金刷信用卡 我要求TAP模式,酒店非要插入式,pos機明明有tap功能的,桌上有pos機,非説要她桌子底下的機器來插入刷卡,我沒同意,用桌上的插入式刷卡付了保證金。然後更匪夷所思的事是要把我卡的訊息輸入到電腦裏,我一把搶過來我的卡了。莫名其妙。 酒店餐廳sea shack 我下午16點預約晚上18點用餐,按點過去,室外不讓坐,説預訂完了,非要我們坐室內的一個角落小桌子上,室內坐4人桌讓我們起來,我們是兩大一小三個人,給安排小桌子,非常氣憤。晚餐用了一個多小時,室外根本沒坐滿,我們坐的房間大部分是中國人,妥妥的歧視中國人。 室外都是安排韓國人,這個洲際80%韓國人。 啤酒5%的服務費的基礎上再加10%税費,有點不可思議。其他食物收8%的税。 我當晚跟餐廳經理髮飆了。他緊張追着我出來給我道歉。事後諸葛沒用。 房間打掃有時候一天打掃兩次,有時打掃一次。早餐種類多,但越南粉不如萬豪好吃。 沙灘管理不行,我兒子最後一天在海灘上割壞腳出血了。
住宿方回覆: Xin chao 阿字觀,非常感謝您花時間分享您最近入住我們酒店的反饋並提請我們注意這些問題。請放心,我們會調查這些問題。我們會將您的回饋與我們的團隊分享,並做出必要的更改。我們希望將來有機會再次歡迎您,以便我們能為您提供更好的體驗。
訪客用戶
海景經典雙床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
8 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 1 月 29 日
房間乾淨寬敞舒適,有自己的沙灘跟很棒的泳池,早餐好吃豐富,三個餐廳及高空酒吧都是超水準。地點在中部離機場超近,往北島珍珠三個樂園跟往南島的落日小鎮等主要景點都是適中的距離。洲際酒店絕對是富國島最佳飯店選擇的前幾名。
住宿方回覆: Xin chao,Thank you so much for your review of our resort. We trust you had a comfortable stay with us.We love to hear such terrific guest feedback, I am so happy to know how much you enjoyed your stay experience, especially the service we delivered. Our property and passionate colleagues are working hard every day to earn guests’ praises like yours and I will share your kind words with them.Many thanks again, we look forward to welcoming you back very soon when your travels bring you to this lively island. Sincerely,Ghislaine LeGeneral Manager
Shushushu
度假景觀經典雙床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
10 則評論
7.5/10
發布於 2025 年 1 月 24 日
1.入住排隊很久,下午一點多到的,房間要等。2.進房間發現mini吧桌面上有一個壁虎的屍體,行李員處理掉,説會告訴經理,但是沒有下文。3.衹有第一天有開夜床服務,第三天白天也沒有打掃房間,衹在門口放了卡片,説我們打開了請勿打擾,其實並沒有,打電話通知了才來打掃。4.早餐廳服務生服務意識差距很大,要主動要咖啡或茶,從沒有被主動問過。5.泳池邊的餐廳東西做的不錯,沙拉尤其好吃。6.退房排隊人多,小朋友想要喝水,被告知衹有入住才可以有。7.頂樓酒吧的餐做的很一般,喝的也一般,景色可以。綜合看,硬件設施可以,活動也豐富,但服務一般,單晚價格在2k以內性價比合適
SinoBest
海景經典特大床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
40 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 9 日
设施:滿好的 卫生:乾淨 环境:環境不錯,特別特別是沙灘的部分,沙灘很乾淨,沙非常的細! 服务:算是專業,但是,比起喜來登,個人覺得喜來登服務更人性話一些!
住宿方回覆: Xin chao,Thank you so much for your review of our resort. We trust you had a comfortable stay with us.Many thanks again, we look forward to welcoming you back very soon when your travels bring you to this lively island. Sincerely,Ghislaine LeGeneral Manager
Wangjingxiaoyaoya
經典特大床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
32 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 15 日
還是很不錯的!可惜沒參加酒店裡的活動!值得這個價格
住宿方回覆: 您好! 非常感謝您對我們度假村的評價。我們相信您在我們這裏住得很舒服。再次感謝,當您來到這個充滿活力的島嶼時,我們期待着很快再次歡迎您Ghislaine Le 總管理
匿名用戶
經典房
入住於 2024 年 11 月
與好友旅遊
85 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2024 年 12 月 8 日
第一次跟朋友訂了3 間經典房,酒店非常棒,自然環境綠化做得非常好,酒店的設施設備也很新,很現代,可以不出酒店就輕鬆度假! 因有朋友生日,酒店很貼心安排了小蛋糕放在房間內,員工都很有禮貌,能講流利英語。酒店早餐很豐富,種類繁多,食物很不錯,新鮮烘焙的牛角包🥐1 定要試,遇見員工TIEN 熱情招待,她知道我們是香港人,用普通話跟我們對話很貼心,她甜美的笑容,能讓客人感覺很溫暖,下次會再來入住👍
住宿方回覆: 您好! 非常感謝您對我們度假村的評價。我們相信您在我們這裏住得很舒服。我們很高興聽到如此出色的客人反饋, 也非常光榮知道您非常享受您的住宿體驗,尤其是我們提供的服務。我們的酒店和熱情的同事每天都在努力工作,以贏得像您這樣的客人的稱讚,我會與他們分享您的讚美之詞。再次感謝,當您來到這個充滿活力的島嶼時,我們期待着很快再次歡迎您。Ghislaine Le 總管理
Wing Chee
2臥房
入住於 2024 年 11 月
家庭出遊
4 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 1 月 5 日
之前住過海景兩房公寓式!房間露台看着泳池和海洋!每天早上都聽到雀仔叫!拿着一杯咖啡可以坐在露台1小時,欣賞美景也不攰!公寓式有小廚房和洗衣機對一家大細來說10分方便!
住宿方回覆: Xin chao,Thank you so much for your review of our resort. We trust you had a comfortable stay with us.Many thanks again, we look forward to welcoming you back very soon when your travels bring you to this lively island. Sincerely,Ghislaine LeGeneral Manager