富國島溫德姆至尊飯店(Wyndham Grand Phu Quoc)

我和朋友在富國島旅遊,由北部玩到去南部。首幾天住宿選了Wyndham Grand, 整體服務都很不錯, 房間很乾淨,唯一決點是酒店太大,要用車代步。 另外是享用設施後都會有人主動要求做review就有點煩。

酒店設施很好，早餐很多選擇，但員工服務及指示有待改善 有vinbus接駁車，但只有去富國大世界的接駁車有人指示 入住第二天想坐接駁車去動物員，問酒店職員說要前往lobby b，但到了lobby找不到接駁車，也沒有任何指示牌，更沒有任何員工 折返後再問員工，跟我說不要轉左或轉右一直行，但明明直行是餐廳，還重複跟我說在走廊，最後找了個員工帶我們前往，原來也是我之前到的地方，但連員工也不知道站在哪裡 最令人不滿的是那名女員工，沒有意圖令我息怒，也沒有嘗試拿出紙筆描述清楚vinbus位置在哪，給我感覺只是我太蠢不明白她說什麼，所以找不到地點 同一天book了桑拿，另一名員工指示等5分鐘會有車接，最後等了25分鐘再重申問，才安排車 還有隔壁房間把食完的room service 放在門外，我由早上出門，到下午6點回房間也見到，感覺不太衛生 晚上10點後基本上看不到任何員工 除了員工很差以外，其實酒店設施還不錯

住過的最差的温德姆，房間內設施老舊破損，剛進房間能聞到煙味，標間的朝向是一片小矮房的屋頂。前台員工英文差，溝通困難且服務態度並不友善。會員不能積分沒有任何服務。酒店接待旅行團比較多，並不安靜。 好處是酒店的沙灘還不錯，人也不多。

要連住兩晚酒店才免費送機，這點攜程上沒有説，攜程上衹寫了免費送機，沒説其他要求，即使我讓酒店前台截圖用翻譯軟件看，他們表示也不接受，酒店去機場基本上一個人大概50元不到，兩個人就收費將近一百元人民幣，相當於房費漲價了，對這點很不滿意。其他環境達到温德姆的平均水平，附近還有個温德姆Garden，突突車一開始把我們送到garden去了，大堂看看也不錯，但價格比温德姆至尊便宜不少。總之對不能免費送機而攜程沒有説明要兩晚才可以有此服務表示不滿。

非常大又漂亮的飯店強力推薦 有私人海灘人也很少 飯店乾淨+有大浴缸和好吃的免費早餐 除了要去南島玩比較遠之外其餘都不錯 還有免費來回機場接送

先整體評價一下：真的是富國島非常值得推薦的酒店！無論從酒店設施、周邊環境、服務、餐飲等都是沒的説。 酒店分為A、B兩個區，基本上A區屬於服務區：包含酒店大廳、咖啡吧、餐廳（2個）、******；B區屬於住宿區：酒店客房、室內酒吧、kid club、售貨店、超大室外泳池、泳池酒吧、私人沙灘、海邊別墅區等。 各部分的主要功能如下： 1， 酒店大廳：自然是check-in,check-out以及其他一切日常服務，這裏都能提供，尤其這裏還可以換錢！ 2， 咖啡吧：辦理check-in等待的時候咖啡吧會主動送上美味可口的飲料，喝完可以過去續杯。平時在大廳等待的時候也可以過去要點飲料和小食吃。 3， 餐廳：主要分為1和2兩個餐廳，但是並沒有實質的區別，主要都是提供自助餐服務；早餐在這裏可以吃到中西韓式各種美食，因為韓國人來的比較多的緣故，還會提供泡菜，當然也少不了越南當地特色的米粉。每日餐食的種類會有細微差異，不過基本種類不會偏差太大。 4， ******：外國人可以憑護照在這裏辦理會員卡進入，基本上的**服務這裏都完備，不賭錢也可以進來換錢，這裏的匯率相當的不錯。 5， 酒店客房：整體面積及服務符合五星級標準，海景房可以直接看到超大泳池和海邊，有自帶陽台，陽台上有椅子，可以在這裏喝茶看日落。 6， 室內酒吧：在B區一層，不喝酒這裏也可以免費打桌球、玩小遊戲、打乒乓球和看電影。 7， Kid club：讓家長們解放雙手的服務，非常實用，可以讓娃在裏面自由玩耍，還有專人看護，不會讓娃自由外出；可惜衹適合5歲以下寶寶，稍微年齡大點的娃進去就沒什麼感覺了，都是小寶寶玩的東西。 8， 售貨店：有泳裝、東南亞外出服裝和飲料、零食賣，不過價格不便宜，真正的“酒店價格”；不過好處是，可以刷信用卡付款。 9， 超大游泳池：絕對是娃玩樂和拍照的天堂，環境非常好，泳池邊上還有免費的躺椅和毛巾，躺在邊上看着娃在泳池中玩耍，真正的度假感受！唯一就是一定要注意防曬，東南亞的太陽真的能把人曬傷，一定注意！泳池開放時間截止到晚上8點。 10， 泳池酒吧：主要提供酒類和小食品，價格不菲，不過坐在酒吧來一杯，看着娃和媳婦在泳池中玩耍，也是一種享受。 11， 私人沙灘：因為有人養護，所以沙灘非常細，踩上去一點非常柔順，海水也是比較乾淨的。尤其在這裏拍日落，隨便拍都絕對的出片！ Tips： 1， 換錢：出了酒店基本上都要現金付款，所以出門前一定要提前換錢。酒店的******就可以換錢，各國貨幣都收，而且匯率都不錯；當然最合適的是美元，尤其是大面值的美元。其次是市區的換錢所，還有司機、導遊可以換錢。但是總結下來，匯率從大到小：酒店******＞換錢所＞司機＞會中文的導遊。 2， 交通：酒店到附近的grand world和vinpearl都有直達的大巴，酒店大廳中有大巴的時刻表，進門的時候可以拍一張以備後續查詢。照片裏也給大家附了一張，大家可以參考看。如果想去市區的話就比較麻煩，或者倒兩趟大巴車過去；或者就是酒店打車；最好是在機場附近提前留個司機的聯繫方式（比如接機司機），到時候跟司機砍價接送市區，這樣是最划算的。 3， 移動付款：島上幾乎不支持移動付款，頂多就是刷信用卡。所以大家一定要提前帶好現金，尤其是美元。 4， 語言：基本上都要以英文溝通為主，極少數人會中文，偶爾有不會英文也不會中文的，他們都會打開語音翻譯軟件溝通。所以，基本上溝通問題不大。但是出了酒店就是另一番天地了。 好了，具體內容大家可以參考圖片和視頻。

房間非常乾淨，貼心的寫了歡迎卡片，配送了美麗的甜點和鮮花。床很大很舒適，裝修很新。站在陽台上可以看到下面的大大的泳池和遠處的沙灘，酒店沙灘很乾凈，不輸其他有名的沙灘。早餐品種豐富，服務周到，值得推薦，下次再來

交通方便，攜程對接好接機，機場出門有美女接，中巴go。 唯一問題是基本不會走到海邊，前面一排樹和沒人的別墅。有**還沒進去。 早餐廳很大，衹有越南河粉好吃，其他都類似。咖啡/:coffee 可以的。門口去樂園的接送小巴很準時很方便，樂園門口也有vinbus去各個地方。

海灘很乾淨，傍晚時在沙灘漫步、或泡在海裡浮沈超美好！海很平靜、白沙很平緩，也很適合親子玩水！泳池也很棒，設計有巧思。還有接駁車去北部三個熱門區，噢噢太有心！