長居美國飯店 - 鳳凰城- 錢德勒 - 錢德勒E.大道(Extended Stay America Suites - Phoenix - Chandler - E Chandler Blvd)

Fatal jamás en mi vida vuelvo a reservar la habitación estaba completamente sucia solo tendida la cama pero llena de polvo y restos de comida, el baño sucio sin asear el piso sin barrer ni trapear, ademas tiene cocineta completamente sucia así como el bote de basura Lo peor del caso es que cuando llegue a hacer mi check in el personal de front desk fue a revisar la habitación y decidió cambiármela a esta por que la otra estaba en peores condiciones …. Cuando regrese a recepción a poner mi queja y cancelación me dijo que era la mejor habitación que tenía y que no tenía nada más que ofrecerme que tramitara mi cancelación con expedía, estaba realmente en condiciones deplorables sucias y apestosa a orines….. el baño tenía restos de orin seco en todos lados 😖😖😖 jamás había pasado por una experiencia asi

Pésima comunicación entre la propiedad y hotel.com Te sorprenden cobrando depósito de seguridad de $200.00 dlls y si no lo pagas tu reservación ya pagada la pierdes y te dicen que tu dinero lo reclames a hotel.com…

Habia hecho la reservacion meses antes y cuando llegué me cancelaron la reservacion por que el del mostrador claramente dijo que se habia sobre vendido. Habia otras personasbque les había pasado lo mismo cuando llegué. Gracias a experia por solucionarlo y cambiarme de hotel.

Me asignaron una primera habitación con muy mal olor muebles desarmados ropas manchadas la segunda un poco mejor pero el baño manchado inodoro y tina en malas condiciones

Jacob refunded me my entire balance because of the bed bugs. Best customer service I’ve ever had at a hotel, but just terribly dirty and I’m still itching

My stay was uncomfortable. The room was not clean and not in good working order. I spent the time concerned about bugs and rodents. Look at the pictures. Second worst hotel room stay ever...

Bed and linens were clean, towels were clean. Floors were very dirty, bath / shower was in rough shape. Lacked cleaning and general maintenance. Over all I don’t think I would stay there again.

You get what you pay for. Room(s) with cigarette smell, shower was dirty and my overall experience was horrible!

The room I stayed in was not clean. There was balls of hair all over the baseboards and floor. If I walked barefoot in the room, my feet were black from all of the dirt. The room also smelled like urine. I had to get clean towels from the front desk. I understand that it's understaffed, but it would be nice to have a clean room when I pay to stay there.