智選假日套房飯店鳳凰城（沙漠嶺）(Holiday Inn Express & Suites Phoenix North - Scottsdale)

The room was standard and was quite clean, the drawbacks was that since the hotel was right next to the highway, it can get quite noisy at night. The AC unit in our room was also quite noisy and made a weird noise. Many of the amenities in the room was not properly refilled. Had to go down to the reception to ask them to refill a few items. Not great, average stay. There’s also a $5 parking fee for each overnight stay, which was not mentioned when we booked through Trip.com

Best place in town we loved it!! It was a great experience!!we had a real good time!!

Good selectvservice property located close to the shadow ridge shopping area.

温かい朝食やコーヒーサービス、部屋も綺麗で安心してすごすことができました。ありがとうございました。

The place was just fine although it really could have used some variation in its breakfast offerings. Why are the towels made out of sandpaper (although the sheets were nice and comfortable)?

The lobby, corridor and room felt like there was a layer of grease and grunge. Can use a thorough cleaning. Cheerful staff would also help.

No fué una buena experiencia, nunca me notificaron ni antes, ni en al momento del check-in que la suite familiar por la que pagué no estaba disponible, simplemente me dieron la habitación que quisieron, con menos camas de las que yo reservé. Angel el front desk manager de principio a fin que me atendió, no tuvo un buen manejo de la situación. Simplemente dijo que la habitación por la que yo pagué no estaba en renta porque el huesped anterior la dejó inhabitable. Entiendo que eso no sea culpa del hotel, pero creo que sí tenian la obligación de decirmelo al momento de llegar o antes de arrivar y permitirme decidir si me quedaba o cancelaba la reservación. Angel mostró muy poca empatía, dijo que me haría un ajuste de tarifa, pero tampoco sucedió. Cuando hice el check-out la GM dijo que no pueden hacer ajustes de tarifa, ya que la reservación la hice por medio de hoteles.com y no directamente con el hotel. Osea que pagué como si me hubieran dado la habitación familiar, pero no me la dieron! Pésima noche para mi hijo que tuvo que dormir en una cama plegable que le mandaron donde podia sentir cada resorte del colchón. El resto del personal del front desk muy amable. El desayuno es bueno y completo, pero no quedamos con una buena impresión.