皮皮查理海灘度假村

你好， 我們最近在通過你們預訂的 Charlie PP 酒店住了幾晚。 我想向您發送這封電子郵件是為了向您提供有關他們的“標準”房間的信息，該房間完全低於任何酒店的標準，更不用說三星級酒店了，我希望向您提出這一點，以便人們更好地了解什麼他們正在預訂。 我將在這封電子郵件中附上一些房間的照片，清潔度是一種恥辱。當我在酒店住幾天時，我通常不會要求每天打掃房間，因為我認為這對清潔工來說是浪費時間，但我覺得這個房間還不夠乾淨。 除了乾淨之外，房間裡還有蚊子。第一天晚上後，我向酒店接待人員提出了這個問題，因為我和我的伴侶都被叮咬了，越來越多的蚊子不斷進入我們的房間。我被告知他們無能為力，因為房間已經訂滿了，所有其他標準間“也有同樣的問題”，我們也要求支付升級費用，但我們也被告知這是不可能的。 我知道如果酒店已經訂滿了，這並不是酒店的錯，但是我問他們至少可以把房間好好打掃一下，因為房間太髒了，看看他們是否可以噴點東西來驅蚊，他們告訴我的沒問題，而且會得到很好的清潔。那天晚些時候，令我驚訝的是，除了整理好的床鋪外，房間裡沒有任何清潔工作。房間裡仍然有同樣的蜘蛛網、灰塵和污垢。 然後我第二天要求再次升級，因為此時它變得難以忍受，而且由於它的狀態，我們在房間里呆的時間盡可能少。他們仍然說沒有空房，會再次打掃房間，但正如你可以想像的那樣，整個假期並沒有發生這種情況。 我們去泰國一共呆了兩週，住了一些非常棒的酒店，比這家便宜很多。因此，我對房間的標準感到非常震驚，因為我在泰國酒店支付了相當高的價格。另外值得一提的是，床非常不舒服，甚至我們住在“高級”房間的朋友也說床很硬，很不舒服。 我對這給我們在如此美麗的島嶼上的住宿蒙上陰影感到非常失望，雖然我知道人們能做的只有這麼多，特別是如果這個地方已經訂滿了，但沒有採取任何措施來幫助我們解決我們提出的問題儘管很明顯我們對所處的情況感到苦惱。工作人員總體來說都很好，但這確實影響了我們每天在如此骯髒的地方，我寫信給您不僅是為了看看我們如何得到補償這樣做，但要確保您知道您向不認識的人銷售的是什麼。 我通常不是一個會抱怨的人，所以不喜歡這樣做。然而，我覺得這個問題必須提出來，因為這是完全不可接受的。

不錯的酒店，位置很好。美麗的游泳池。 有點煩人的是，對於泳池中的日光浴床，他們要求至少訂購 2000 泰銖的飲料和食物。

酒店本身真的很不錯，位置也很棒；就在中心，最好的部分是，噪音不會進入房間，所以如果你決定留在房間裡，儘管就在行動的中間，它也不會打擾你。泳池夠大，那種“無邊際泳池”，海灣景色非常好。直通海灘和酒吧，擁有大量綠色植物和別墅客房，讓您感覺置身於叢林之中。我住在 PP Princess 的高級房，雖然就在 PP Charlie 旁邊……房間不大，沒有陽台，但足夠我住 3 晚了。我在接待處的第一印象真的很糟糕，他們需要在“客戶服務”工作，接待處的女士長著一張長臉和態度，然後她找不到我的已付款預訂，她要求我再次付款——她真的當我拒絕時很粗魯，我給她看它顯示為已付款。她對我翻了個白眼，把我留在那裡，一句話也沒說就去找她的經理。經理態度更好，她承認這是酒店的錯誤並道歉。到達港口後，酒店的工作人員會幫助您搬運行李（見圖）。我最喜歡酒店的部分是游泳池！酒店提供一些短途旅行，雖然島上有很多機構提供更好的價格和更多選擇，只是四處逛逛比較。我沒有吃早餐，只付了第一天早上的費用，老實說，質量和品種有待提高——不錯，但步行距離內還有其他更好的選擇。他們還有另一個“秘密泳池”，入口在海灘邊，位於較高樓層（見圖），有些房間可直接通往它——我發現那個區域有點被忽視，而且很舊，因此我更喜歡主泳池。