近 One Utama, Starling Mall, Atria的The Homez 121住宅

溝通服務非常好，民宿非常乾淨整潔，停車也很方便。

公寓維護良好，乾淨整潔。房東回覆迅速，這一點很棒。地理位置不錯，但離購物中心有點遠，步行不太方便。

房間很小，但至少有兩個房間。

这家酒店的地理位置确实非常便利——距离万达广场（One Utama）仅5分钟路程。我预订前总是会仔细阅读评论，甚至还向朋友推荐了这家酒店。可惜的是，这次的体验却非常令人失望。朋友住在A座，我则被安排在B座。 我们入住时就闻到一股淡淡的异味。我们以为只是暂时的，于是打开窗户通风，简单收拾了一下行李就出门了。然而，当我们深夜返回时，整个房间都弥漫着一股浓烈的“臭味”，检查后发现是从厕所的排水口散发出来的。 我立即向负责人反映了情况。他们的回复很快，并承诺第二天就进行维修。我甚至在外出期间允许他们进房间查看。但直到晚上我发短信询问，才收到回复：“好的”。在整个沟通过程中，他们反复强调这股下水道异味是这栋楼的已知问题，并且他们已经通知了承包商和物业管理方。 我理解问题在所难免，但关键在于问题是否得到妥善解决。不幸的是，第二天晚上10点左右我回到房间时，异味依然存在。我再次联系他们后，他们告诉我“明天会修好”——但那天已经是我的退房日了。结果，我整个入住期间都不得不忍受着浓烈的下水道异味。我支付了高价，原本期待的是一个舒适的休息场所，但这次经历却极其糟糕。既然下水道问题已知，就应该在出租前彻底解决。仅仅一句“对不起”而没有任何实际解决方案是无法接受的。当我要求部分退款时，他们给出的方案也完全不合理。 更糟糕的是，厕所门坏了。当我告知负责人时，他们竟然让我“把门关上，不用锁”，这对于付费住宿来说是完全不可接受的。 这次入住体验唯一值得称道的地方就是通过 Trips.com 预订。回家后，我向他们反映了问题。他们几个小时内就做出了回应，大约两三个小时后又进行了跟进，甚至在与酒店协商无果后，还主动提供了另一种解决方案。虽然赔偿金额不多，但他们的态度、速度和乐于助人的精神让我非常感激，所以我接受了，并结束了这次投诉。 希望这篇评论能帮助未来的游客做出明智的选择。如果您预订了这家酒店，请务必格外注意 B 座的房间。

A clean place.. but space too small for 4 adults.. not enough comfy sofa seats

The place was generally clean and comfortable and basic facilities were provided and worked well. The location is convenient, making it easy to get around. Overall, good experience and worth the price.

房東非常盡職盡責，事無鉅細都解釋得很清楚，讓整個過程從抵達到離開都非常順利，完全沒有麻煩。