Séjour parfait à l’ibis Styles Pertuis ! Accueil chaleureux, chambre confortable, piscine agréable et petit-déjeuner varié. Le personnel est aux petits soins et les services impeccables. Un lieu idéal pour se détendre et explorer le Luberon. Je recommande sans hésitation !
翻譯
Petitalpinist
入住於 2024 年 6 月
商務出差
2.0/10
發布於 2024 年 7 月 2 日
Bon hôtel, Mais pour un restaurant ouvert jusqu'à 21h45 je me suis fais littéralement jeter par le responsable du restaurant à 20h45, sans un mot d'excuse, sans explication, sans conseil pour aller manger ailleurs... rarement vu un accueil aussi déplorable. Ne plus servir à 20h45 est-ce normal ? Sans rien proposer ? Ni même essayer ?
翻譯
住宿方回覆: Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Pertuis Portes du Luberon. Nous sommes désolés que le service restauration n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Malheureusement la gestion d'un groupe de personnes avec un seul serveur peut être délicat, et nous sommes vraiment désolé qu'un membre de notre personnel sous la pression n'ai pas su vous rediriger vers un autre restaurant plus calmement. N'hésitez pas à venir auprès de notre réception afin que notre personnel puisse vous aiguiller vers le choix qui vous serez le plus adapté. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. N'hésitez pas signaler votre souhait de dîner avec nous dès votre arrivée afin que nous puissions nous organiser et vous réserver une place au restaurant afin que vous puissiez bénéficier du meilleur servcie tel que nous le concevons. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Amandine - Réception
Moun2104
入住於 2024 年 7 月
商務出差
2.0/10
發布於 2024 年 8 月 30 日
Accueil déplorable personnel pas à l’écoute de ses clients . Et pour couronner le tout punaises de lits découvertes dans la literie . Je déconseille fortement cet hôtel . Les chambres auraient besoins d un bon rafraîchissement, voir d une décontamination pour certaines .
翻譯
訪客用戶
入住於 2024 年 4 月
其他
2.0/10
發布於 2024 年 5 月 21 日
Très chaud dans les chambres et pas de climatisation...Celon le gérant de l'hôtel trop tôt dans la saison pour mettre en route ... Pas de restauration ,ni midi ni soir pendant les 4 jours de notre séjour la cause manque de personnel... Déçu !!!
翻譯
ruth1952seaside
入住於 2023 年 8 月
夫妻/情侶出遊
6.0/10
發布於 2023 年 9 月 11 日
We arrived early afternoon .. when we got to our room the safe didn’t work .. the poor receptionist who had only been there two weeks struggled for ages to get it working .. in the end we asked if we could change rooms .. which we did .. the rooms are large but there is no wardrobe.. just a hanging rail with four hangers .. no drawers ! Biggest complaint restaurant closed at the weekend fortunately we found one in walking distance on the Saturday.. Sunday we got back to the hotel late .. nothing to eat not even a bag of crisps .. it would be great if there was a vending machine Ibis take note !
翻譯
訪客用戶
入住於 2023 年 7 月
其他
6.0/10
發布於 2023 年 8 月 11 日
Les précédents avis sur TA recoupent notre impression: accueil agréable, grand parking sécurisé, bon buffet de petit-déjeuner (quoique un peu la cohue le premier matin, en raison de la présence d'un groupe important); personnel aidant. Mais problème d'odeur d'égout et difficulté d'accès à la douche; bonde lavabo H.S., donc surconsommation d'eau (à éviter en ce moment...); par ailleurs, je partage l'avis de la personne qui a été décue par la qualité du lit, nettement en-dessous de celle genéralement excellente que nous avons rencontrée dans d'autres Ibis, même pas de la gamme "Styles".
翻譯
訪客用戶
入住於 2023 年 7 月
夫妻/情侶出遊
6.0/10
發布於 2023 年 8 月 7 日
Hôtel propre, personnel agréable. La note de "moyen" est mise pour le fait qu'il n'y ait aucun produit dans la chambre. Pas de bouteille d'eau, pas de quoi faire un thé ou un café, pas de mouchoirs, et au vu du prix cela me paraît exagéré. Sinon, l'hôtel dispose d'un grand parking et d'une piscine de taille correcte.
翻譯
訪客用戶
入住於 2023 年 7 月
其他
6.0/10
發布於 2023 年 8 月 3 日
Hôtel disposant de réels atouts : propreté, espaces, cuisine de qualité mais quelques points négatifs : manque de disponibilité des équipes (qu'il faut aller chercher tant au petit déjeuner s'il manque quelque chose, que le matin où la réception est quasiment, en permanence, vide (!). Donc un manque de prise en compte du client (comparé à d'autres Ibis Styles) assez surprenant. Enfin, manque de chance (?) une literie défoncée (sommier) et matelas donnant lieu à une musique de ressorts tordus lorsqu'on s'y assoit ou lorsqu'on bouge dans le lit (là aussi, en plusieurs années du "jamais vu" avec les literies Ibis pourtant de qualité. Réponse de la réception : étonnement, doute ("il s'agit de literies neuves"). Ne se moque t'on pas du client ??. Mystère...ou alors ce lit a été défoncé par des gros dormeurs (de + de 100 kgs au minimum ?).
翻譯
訪客用戶
入住於 2023 年 6 月
其他
10.0/10
超棒
發布於 2023 年 7 月 25 日
Un super Hôtel, avec de très jolie chambres , après avoir séjourné , à L Ibis Budget juste tout près . Nous avions envie de profiter de la piscine de L Ibis styles. Nous avons donc allonger notre séjour d une nuit à l Ibis styles de pertuis. Les Chambres sont magnifiques deco contemporaine et propres ! Le petit déjeuner est plus que copieux et l equipe souriante . Le restaurant est super , les plats sont copieux les produits sont frais et le service est Top. Nous reviendrons avec grand plaisir Merci à tous ! Et à Bientôt !
翻譯
訪客用戶
入住於 2023 年 8 月
獨自出遊
8.0/10
很好
發布於 2023 年 9 月 7 日
Chambre confortable et propre avec la nouvelle literie Ibis. Climatisation parfaite. Bonne situation avec jolie terrasse donnant sur la piscine. Bonne surprise lors du dîner, simple et savoureux. Une note de remerciement pour le personnel efficace et cool en toute circonstance. J’y retournerai.
翻譯
訪客用戶
入住於 2023 年 5 月
其他
6.0/10
發布於 2023 年 6 月 30 日
Dommage de disposer d'un si bel outil pour un rendu final décevant. Tout juste arrivés dans la chambre, on constate que le distributeur de savon du lavabo est vide avant de se rendre compte que celui de la douche l'est tout autant. Les deux en même temps ?? On signale ce point à l'accueil en descendant de la chambre pour profiter de la piscine extérieure. On nous confie quelques petits flacons pour nous dépanner et on pensait naïvement que les distributeurs seraient remplis pendant notre baignade. Ce ne fût pas le cas. A noter que la piscine n'était pas très propre avec beaucoup de déchets végétaux en surface ou au fond de l'eau. C'est quand même dommage d'imposer un pédiluve et une douche avec de rentrer dans l'eau pour que le bassin soit dans cet état... Pour revenir à la chambre, à l'utilisation du lavabo, on se rend compte qu'il fuit ou plus exactement qu'il coule, je me suis retrouvé avec les pieds trempés alors que je me lavais les mains. Nouveau passage à l'accueil pour signaler ce problème supplémentaire. On m'explique que c'est probablement un tuyau qui s'est déboité, ça arrive régulièrement quand les gouvernantes nettoient la chambre. On parle des mêmes personnes qui n'ont pas vu les deux distributeurs de savon vide, le carrelage de douche sal et cette fuite au lavabo ? Ce n'était pas juste un tuyau déboité mais un vrai souci d'étanchéité au niveau du syphon. La personne qui est venu constaté ça nous demande si on veut changer de chambre. Un peu mon neveu ! Je ne comprends même pas que ça a été formulé comme une question !!! On a donc tout déménagé dans le chambre voisine où on a enfin pu profiter des équipements qui, lorsqu'ils sont fonctionnels, sont dans les standards de la marque. On doit aussi signaler un fonctionnement "particulier" des équipes. En plein rush, avec deux cars de touristes qui débarquent, il y avait juste une personne débordée à l'accueil, à baragouiner quelques mots d'italien, pendant que deux ou trois de ses collègues profitaient tranquillement de la terrasse. Même scénario un peu plus tard au moment du repas avec des salariés assis aux tables à papoter pendant que des clients patientaient à l'accueil. Et quel accueil au restaurant ! Deux personnes devant nous, qui disaient avoir réservé de longue date, se font presque faites refouler au motif que la majorité du restaurant allait être occupée par un groupe de touristes. Pour couronner le tout, un peu après 22h00, l'alarme incendie s'est déclenchée. Après avoir tergiversé un peu, on fini par descendre à l'accueil où flottait effectivement une odeur de brulé. Mais on y voyait des gens au restaurant, d'autres en terrasse, d'autres encore à l'intérieur en train de jouer aux cartes. Finalement, on trouve une employée qui nous indique que c'est juste une friteuse en cuisine qui a eu un problème et que la fumée dégagée était à l'origine de l'alerte. C'est ça la procédure en cas d'alerte ? Personne dans les étages pour faire évacuer les clients et/ou les informer ? Bref,
翻譯
訪客用戶
入住於 2023 年 9 月
商務出差
4.0/10
發布於 2023 年 10 月 25 日
Hôtel planqué dans une zone commerciale de belle facture extérieur et intérieur. Accueil correct sans plus.Chambre spacieuse et bien décorée.Pas de plateau de courtoisie. Produits d' hygiène inexistant .Rapport qualité-prix complètement décalé
翻譯
訪客用戶
入住於 2023 年 6 月
家庭出遊
10.0/10
超棒
發布於 2023 年 7 月 30 日
Personnel très aimable et agréable. Plats du restaurant très bien et chambre agréable. C’était un moment en famille très agréable et les serveurs et serveuses étaient vraiment à l’écoute et agréable. Nous le recommandons vraiment si vous faites un passage vers Pertuis
翻譯
訪客用戶
入住於 2023 年 4 月
其他
8.0/10
很好
發布於 2023 年 5 月 19 日
Je recommande cet hôtel Ensemble du personnel poli, très agréable et à l'écoute. Emplacement facile d'accès, pas de bruit la nuit. Grand parking sécurisé gratuit. Dans l'hotel, décoration design et originale. Fontaine à eau, bouilloire à disposition. Salle de sport gratuite, piscine très propre, bar et restaurant avec carte variée L'espace de vie dans l'hôtel et à l'extérieur est très convivial et reposant. Arrivés à midi et on nous a attribué une chambre de suite Chambres pas très grandes mais agréables avec toilettes séparées de la salle de bains. Coffre fort Petit déjeuner correct mais il manquait des oeufs durs, des yaourts et plus de crêpes lors de notre passage. Un petit plus serait une prise USB dans les chambres L'ensemble est un bon rapport qualité prix. Nous reviendrons.
翻譯
訪客用戶
入住於 2023 年 4 月
夫妻/情侶出遊
2.0/10
發布於 2023 年 5 月 18 日
Nous avons passé un très mauvais séjour dans cet hôtel. Aucun sens du service pour les 2 employés de l’accueil qui ont été déplaisants du début jusqu’à la fin. On sent qu’on les embête. C’est vrai qu’ils ne peuvent pas regarder leur portable ou prendre leur petit apéro ET servir les clients en même temps ! 3 commandes en salle et là, catastrophe, ils sont dépassés. Leur demander du pain (alors qu’on leur avait déjà demandé gentiment 10 minutes avant) les agace. Ils nous ont répondu « vous n’êtes pas les principaux clients ce soir ». Ça donne envie ! Non ? La carte est très très limitée (burger, frites, soupe…) et c’est mauvais. L’environnement est glauque (à côté se trouve un un immense stock de pneus à ciel ouvert, un garage, un parking pour vieux autobus et une route très bruyante et très passante). Aucune possibilité de rangement dans la chambre (pas de placard, pas de tiroirs) et des serviettes de bain trouées.