這是一條希望葦葦莊園老闆能夠看到的評價!……
我們是五一節帶小朋友入住的葦葦莊園,我們三天時間除了去逛了海窩子古鎮,其他時候基本上都在莊園裡麪。莊園的佔地面積、環境、設施設備是整體比較滿意的,娃娃在莊園玩得也很開心。
之所以給你們的服務衹打了1分,確實是在入住之前你們的服務就開始讓人失望了。
1、因為要帶娃娃入住,在入住之前多次電話告知需要留2樓的房間(一樓臨近水面,蚊蟲較多),但在入住當天再次電話確認時,卻告知已沒有二樓房間了,不得已立刻去買了一套蚊帳,才避免娃娃被蚊蟲叮咬。
2、在入住過程中,主吊燈突然脱落(電線吊著沒有完全落地),過來維修的師傅一直強調有電線掛着,不會掉下來,多次給他説有孩子在房間,有砸到孩子的風險,最終不情願的把燈取走了。更離譜的是,正好當時我們一家人都準備午休,維修師傅在走的時候居然把房卡給我們順走了,我也不曉得他想要幹啥,最後還是聯繫前台去找到那個師傅把卡拿回來的。我就想問問,有男人在房間裏的情況下,把卡拿走還想幹點圖謀不軌的事情嗎?不怕我當場把你弄死?
3、莊園的餐廳用餐,因為服務員需要在客房和餐廳兩邊跑,在用餐時間真的忙不過來,上菜、拿碗都基本上要靠自助,兩個大人吃了兩餐,消費了500多,這服務就真拉胯了。