不幸的是,對我來說,這是一次痛苦的失望,因為在很多方面,這家城市酒店都無法達到四星級酒店的期望。特別是,在我看來,這不符合聖塔拉酒店這一類別的要求。
幸運的是我只在那裡住了2晚,總共有10個不足:
1. 2人的房間只包括總共1公升的免費飲用水,對於我這個「Centara The1金卡」持有者來說,而不是通常的2公升(4瓶)。
2. 無法免費升級房間,因為我已經在頂層七樓了,而且家庭房顯然也很破舊,只是更大一些
3. 儘管玻璃門關著,但淋浴意味著浴室地板會被水淹沒,然後地板會變得很滑,而且淋浴間可能不嚴密
4. 到達後直到離開時只有一卷衛生紙!
5. 房間清潔很差,桌子每天都有同樣的黏性殘留物,前面的椅子有污漬,自從我們到達以來,淋浴間的牆上黏著一根長長的黑髮,直到我們離開時才清除。
6. 迷你吧/冰箱非常髒,因密封破損,地板上漏水。當這個被替換時,有人產生了一個愚蠢的想法,將一個玻璃瓶放在裡面。當我打開它時,它滾到地板上並碎成許多小玻璃碎片。
7.房間裡的4個玻璃杯全部髒了!
8. 水槽又髒又破,有各種裂縫。水槽的水龍頭不修邊幅,又冷又髒。
9. 廁所裡的垃圾桶看起來幾乎和一般飯店房間一樣不整潔和破舊,但仍然有恐怖電影的魅力。
10.「梳妝台」只在飯店網站提供,但在房間裡找不到。
我立即將所有這些問題通知了酒店,並提供了照片來證明這一點。接待處的工作人員同意飯店應該緊急在這裡投資,並通知了管理層。
我沒有發現包含的早餐有什麼重大缺陷,由於空間有限且印度客人較多,提供的國際/西式菜餚很少,泰式菜餚通常只有一種。
員工很友好,樂於助人。
總的來說,我在這裡只能看到三星級飯店的品質,而且只是而已。
原文翻譯由Google提供