EDGE芭提雅邊緣公寓的評論

住宿方回覆: 謝謝神仙客人的高度認可和真誠評價！我的客人我一定狠狠寵愛，我的小仙女最美麗！❤️您的滿意讓我們倍感欣慰。您的認可已傳達至每位員工, 您的鼓勵將激勵我們為每位賓客創造更完美的體驗

住宿方回覆: 感謝您的真實評價和您的圖片反饋，您的評價猶如冬日的暖陽，您的滿意是我們最高的追求。神仙客人有您是我的福氣，歡迎再來，隨時歡迎，一定給您最好的服務體驗。💗天天開心喲！

住宿方回覆: 神仙客人，您的滿意讓我們倍感欣慰。您的認可已傳達至每位員工, 您的鼓勵將激勵我們為每位賓客創造更完美的體驗。愛你喲，祝您天天開心，期待再次相遇！❤️

住宿方回覆: 您好，收到您的意見和建議。房間27平米的開間平台有真實的圖片和詳細訊息，都可以查閲，抱歉沒給您提供5星的體驗尊敬的鑽石會員。當天是跨年，微信還有電話都是一直秒回，並且給您發送了新年祝福，未收到您回覆。我們收到攜程反饋您覺得房價偏高想要我們退款，我們跟攜程提供了所有的證據證明房間在您入住以前是沒有問題的，您在評價上反饋花灑有問題，我們也有24小時的服務但是在您入住期間也沒有反饋和回覆我們訊息。如果您不算抹黑，事後刪除聯繫方式找平台要補償。edge公寓的開間都是一樣的size。非常抱歉，沒能讓您滿意，我們私下可以給您補償您拉黑了我們。歡迎下次再來監督我們的工作您的意見和建議是我們進步最大的動力。謝謝，再次表達歉意，最後祝您生活愉快！

住宿方回覆: 您好，市中心您預訂前是知道的，您在edge住了一晚搬到我們這裏，關緊門窗就會防禦很多噪音，在芭提雅這個城市帶孩子夜間確實有點不妥，又做到海景房，無聲音，還要環境好衹有一種，那歌或者中天富人區高價定的到。不好意思我們清楚記得晚上你們玩完結束旅程説床品不滿意 保潔又從家裡跑來幫您換床品，對吧？評價儘量還是客觀公正，保潔看到您的評價也挺心寒的。。。。。不過謝謝您的建議，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 您好 感謝您的意見和建議，酒店確實不提供一次性用品，主打環保♻️例如一次性牙膏牙刷和拖鞋。因為我們的民宿不是純酒店式管理，為了保護房客私隱，我們的民宿在房客入住期間不會有任何人進入房客房間。所以您需要保持房間衞生。如果需要額外打掃需要額外付款打掃費給保潔員，並且保潔員獲得房客的允許下才能進入房客房間，不好意思，我們內部的員工確實辦事有問題有疏漏，我們核實後客廳還有一個垃圾桶，如果需要更多的物品我們員工會額外在配送。我身為房東呈上最真摯的道歉。感謝您的意見和建議。期待您下次再來指導我們的工作。祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好：我們對此次入住未能給您帶來舒適的入住體驗深表歉意。因您反饋房間有異味兒 管家和保潔第一時間給您處理了 也因泰國是空氣濕度確實偏潮濕的國家剛好您把空調開到最低 形成您所謂的“汗味”此次事件酒店高度重視，防止此類事件再次發生。但是確實不是您所謂的“汗臭”汗味是床品被子枕頭可以映射出來的 出現問題我們第一時間來處理 當天剛好滿房無法換房 給您重新打掃您不需要 後來怕您的剛洗的衣服滴水擔心泡到地板發生糾紛 幫您拿到陽台處晾曬 我們多次重複幫您重新全面打掃房間檢查問題 您回覆不需要 沒味道了 已經噴了香水處理了 酒店就真的以為沒問題了不讓員工打擾您 泰國是一個環保國家 一次性的牙具沒有配這也是泰國很多年住酒店民宿經驗不配牙刷 其他肥皂沐浴露洗髮露毛巾礦泉水捲紙配備齊全 也沒有您所謂的“黑心”我本着顧客至上的態度 服務您們 讓房價配得上房間和服務 出現問題給您第一時間解決了 每天專人打掃消毒 還有專業的床品換洗公司清洗床品 如果有意見或者建議可以直接提意見 我們會改進 也會優化 規避問題 做的更好 謝謝🙏歡迎下次再來對我們的服務監督和支持🙏祝您生活愉快

住宿方回覆: 謝謝您中肯的真實的評價，此刻的汗水有您一句認可一切都是值得的！歡迎親愛的下次再來，我的寶藏客户祝您天天開心好運連連。我們會做的更好Q😄❤️

住宿方回覆: 好的，謝謝您的理解和支持，歡迎再來，下次給您更好的服務！

住宿方回覆: 您好 酒店這邊看不到您是哪個訂單和房間了 每位房客入住前都有管家房東的微信 如果房間真的有不乾淨的地方 您可以跟我們投訴 我會第一時間去處理改進 重新打掃或更換房間 與此同時這不僅是給我們一次彌補工作中的失誤 也是換您一個好心情的機會 目前在您評論日期之前 沒有收到反饋有衞生問題 所以也不知道是哪個房間哪個員工的工作出現了紕漏 我們本着顧客至上的原則 誠摯的跟您道歉 我們一定改進下次做的更優秀 期待您下次的監督和選擇我們的服務🙏祝您生活愉快🙏