我們蜜月期間去巴黎渡過了一周時光,那時就住在最佳西方特洛卡代羅酒店。在我們本來的期望中它是一家漂亮、浪漫的酒店,還能看到埃菲爾鐵塔(Eiffel Tower)的美景。好吧,對於這三點這家酒店達到了一點!以下是我們在這家酒店的經歷: 乾淨程度 對於卧室的乾淨程度我們完全無法挑剔,那裡每天早晨都有人整理打掃。他們總是給我們換上新的化妝品,衛生紙的供應也很充足。在這家酒店的公共區域中我們去過的就只有酒吧/早餐區,那裡看起來也同樣一塵不染。所以對於這個方面我要給它五星級的評價! 地理位置 地理位置是我們預訂這家酒店最主要的原因,而且與這篇評論中的負面觀點相反,下一次來巴黎的時候我們還會再來這家酒店的,完全是衝著它的位置。酒店幾步遠的地方就有一個地鐵站,所以不用拖着沉重的行李走很遠。酒店周圍還有幾家餐館,我們住宿期間好好利用了這一點。如果你願意冒着生命危險穿過幾條馬路到特羅卡得廣場(Place du Trocadero)去,那就能找到巴黎觀賞埃菲爾鐵塔最棒的幾處視野之一了。從我們的卧室也可以看到埃菲爾鐵塔,而且在預訂房間的時候對此可以提出要求。特羅卡得廣場上還有一個觀光巴士站,可以坐巴士遊覽所有的主要名勝景點,所以這裡是遊覽巴黎的理想落腳地。 酒店客房 在幾篇評論中看到過關於歐洲酒店房間大小的評價之後,我們也就不指望房間能像希思羅機場五號航站樓那樣大了。酒店房間挺小的窗戶相當破,但是我們在房間里呆的時間也沒那麼長,不至於有所困擾。房間里的雙人床很小,在習慣它之前我有5個晚上都沒有睡好! 房間里有時會非常熱,而且夜裡必須一直開着窗,雖然這樣做街上的吵鬧聲會讓人很難受。房間里有空調(雖然我不認為它能正常工作),所以如果你是春天或者夏天過去,那一定要確保你入住的酒店有空調,否則就會讓人難以忍受了。 如果你對公共區域有所考慮,那麼不要期望過高了。酒店吧台幾乎沒人去,前台人員不得不過來為我們服務,從他當時不怎麼友好的表情來看,這些似乎有點超出了他對於當晚工作量的預期。有天晚上我們點了兩瓶可口可樂,結果被告知賣完了,還跟我們說要是想喝就去找家餐館。 至於早餐,除非你很早就下樓,不然就等着跟其他客人拼桌吧。吃早飯的地方只有5-6張小小的吧台桌(早飯在吧台區吃,因為這家酒店沒有餐廳),沒有其它了,所以如果你找不到桌子吃飯,那就必須等其他客人吃完,桌子清理乾淨之後才行。 服務 ……現在我們說到真正讓這家酒店水準大跌的方面了。我們預訂的時候特地提到這次旅行是我們的蜜月之行,而且我們當時還期望着,很顯然我們錯了,能享受到就象我們以前看過的其他在國外度蜜月的人的受到的那種待遇。你知道那些手段啦……床上撒花瓣啦,房間里擱一瓶放在冰塊上的香檳……或者如果沒有這些,一個友善的熱性歡迎也會是一個不錯的開始!以上這些我們完全都沒有看到。我們下午7點又累又餓的抵達了酒店,立刻就對那裡前台的服務水平感到失望了。沒有歡迎,沒有“旅行愉快嗎?”的問候,也沒有人幫我們拿行李。我們自己拿着行李坐電梯到房間,然後出門吃飯,希望着第二天情況能好一些。 哦,我們真是大錯特錯。很顯然我們對於歐洲客戶服務的水平期望太高太高了,因為第一晚那種不友好的迎接似乎就是酒店其他員工的普遍水準!早餐時的服務生不會理你,除非你先跟她講話,而且即便是你同她講話之後,比起答覆來你更有可能收到的是一聲咕噥。你可以在吧台那邊站在她面前等候服務,而除非你以說話的方式清楚講出你的要求,否則她會直接忽視你的存在。在住在那裡的整個星期中,我從來沒見過她的笑容,我得出的結論是她完全不怎麼喜歡自己的工作。 我們住宿期間遇到的另外兩個接待員也沒什麼區別。在住宿結束時間往前數的第二天,由於某些原因我們的房卡用不了了,我們不得不下樓到前台好讓它們重新可以使用。對於為什麼會有折哦那個情況的發生他們沒有道歉,也沒有解釋,只是掛着那種無奈的表情似乎我們無理取鬧一樣。 房間清潔人員,雖然工作做得很好,但是嚴重需要提高他們的客戶服務技巧了。如果他們能會說英語,或者是會說法語,那都會大有助益的。但是當我們用完全可以理解的法語跟他們講話的時候,他們似乎連最基本的“請待會兒再來”都聽不懂,最後還衝我們發火! 不管怎麼說,我們是這不讓這些完全沒有任何友善可言的工作人員毀掉這次住宿經歷。而幸運的是,沒有在酒店裡呆很長時間,因為我們只有一個星期的時間來遊覽整個巴黎! 價值 不算巴黎最貴的酒店,但我對是不是最便宜的也持懷疑態度。我們用的是全包式付費套餐,其中是包括早餐的,而我很高興我們這樣做了,因為顯而易見單獨付錢不划算,那樣的價格他們竟然也能定的出。我沒見到“美妙的系列冷盤肉”或任何類似的東西--只有2-3種可供選擇的麥片,一些酸奶還有一些新月形麵包。 我們住在那裡的第一天早晨,叫了送到床邊的早餐,包括雞蛋和培根。早餐送達時間晚了15分鐘,而且令人驚訝的是還沒有雞蛋……而且確實也沒有培根。實際上,我們點的雞蛋和培根竟然顯然跟新月形麵包和麵包卷一個樣!我們給樓下打電話想看看什麼地方搞錯了,結果被告知當周沒有雞蛋和培根,而且我們應該提前一天打電話確認的。嗯,不……確實我不記得自己在任何一家住過的酒店酒店曾經干過那樣的事!也許是我太沒見識了吧…… 就像以前也有人講過的那樣,如果你的付費裏面沒有包含早餐,那就去隔壁的那些餐館/咖啡館嘗試一下吧。幾乎可以肯定他們那裡要便宜些,而且還會有更多選擇。 現在總結一下,如果你想找家乾淨、位置好、價格合理的遊覽巴黎的落腳地的話那就去這家酒店吧。對於酒店工作人員的友好程度和房間大小要虛懷若谷一些(比如,不要有任何指望,然後你也許就甚至會感到驚喜了)。只要可能就出去吃早餐,而且也別忘了帶上自己的旅遊地圖,因為我本指望前台能有地圖的,但是卻沒發現有任何地圖可用。
不錯
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