我對巴黎的這家飯店深感失望。我半夜從倫敦預訂了這個地方,希望在我到達巴黎後第二天就能預訂。我在午夜後立即預訂,並沒有看到他們正在向我出售今晚已經過去的房間。大約十分鐘後,我收到了 Trip.com 的確認,讀完後,我意識到他們向我出售了前一晚的預訂。我立即聯繫了他們,他們打電話到酒店,將今晚更改為我下午到達時的正確日期。自從我預訂了這家酒店以來,還不到 20 分鐘,我希望能輕鬆調整。令我驚訝的是他們拒絕取消我預訂的兩個房間。我問代理我們能做什麼。她說早上去看看。我做了並且得到了相同的結果。浪費了300多美元。難道生意這麼差,他們需要偷我的錢嗎?那天晚上我甚至不在巴黎。我為了謀生而出國旅行,這將是我住的最後一家 Best Western 酒店。如果這是這家公司對待客戶的典型方式,那麼我只能想像這家飯店還會為他們的客戶帶來什麼其他失望。避免使用此屬性。