Margaret
2024 年 6 月 3 日
我們是由一位新員工辦理入住的(後來才知道),他們沒有告訴我們在哪裡可以找到房間裡的鍋碗瓢盆,沒有告訴我們可以拆掉加床的床罩,也沒有告訴我們不會有任何東西。 我們偶然發現的答案。我們立即(入住後到達房間)向前台報告說廚房的水盆排水很慢。但在我們住了 3 晚期間,沒有人注意到這一點。姪女發現浴巾髒了,想去前台換,卻被告知沒有毛巾了!而且清潔公司隔天才會送過來。向前台詢問了為什麼吹風機在使用了不到 5 分鐘後就自動停止了,但為我們辦理入住的人告訴我們,他不知道而且他是新來的(這就是我們發現的)。電梯非常小,無法容納 3 個人和 3 件行李。最糟糕的是,當我們退房時,他們必須進行電梯維護。但沒有任何地方有明顯的通知來通知客人這件事。我可憐的姪女必須使用螺旋樓梯搬運 2 個行李下 3 層樓,然後才有人來幫忙搬運最後一個也是最大的行李。 總的來說,我們對雅高集團旗下這家飯店的住宿感到失望。
原文翻譯由Google提供