最初,我們與Torrica協商後預訂了“Torrica”,而不是皇家Torrica,這比較合適。到達後,我們去了我們的房間,大小像掃櫃,有奇怪的氣味。我們去了另外一間房間,但那是不可能的。託雷卡經理沒有合作。她一直試圖賣高價,而不是試圖找到一個合理的解決方案。我忘記了她的名字,但這是我見過的最差的經理(我旅行了很多)。皇家托拉裏卡和托拉裏卡的價格一樣,所以我們建議更換酒店,因爲它是相同的連鎖酒店。根據托拉裏卡,這是沒有選擇的。我們很失望,我們去了皇家托拉裏卡,向經理喬伊斯解釋所發生的一切。她立刻明白這如何影響我們入住,並告訴我們不要擔心。從那以後,她確保我們不必擔心任何事情。我們在皇家托拉裏卡被照顧的時候等待着。我們在等待的時候得到了一些茶點,然後帶着完美的解決方案回來了。我們立即更換了酒店,並在皇家托拉裏卡度過了一段美好的住宿。皇家托拉裏卡的工作人員非常友好,樂於助人。在托拉裏卡,每個人都在辦公桌前睡覺,每次要求都感到惱火。他們的管理風格讓情況有了很大不同。如果你問我,他們應該讓喬伊斯成爲兩家酒店的負責人!感謝喬伊斯令人驚歎的住宿。這次審查很晚,但不是更發自內心。溫暖的問候,N.高加爾
不錯
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