OYO託託納卡潘飯店(OYO Hotel Totonacapan, Papantla)

Mi estancia fue corta, ofrecen buen servicio pero la higiene de las sábanas, cama y toallas de dejo un poco inquieta.

La página anuncia servicios que en verdad no existen: no tiene alberca (y la anuncian), el clima es viejo y muy escandaloso, el WiFi no llega a las habitaciones, el estacionamiento es dejar tu carro en la calle, falta de limpieza, el elevador no sirve y lleva meses sin reparación. Lo que anuncian en las plataformas es MENTIRA

La atención del personal fue buena, el clima funciona bien, la ubicación es muy buena ya que esta cerca de la plaza, el precio es muy económico. La habitación no estaba del todo limpia y había cucarachas, dice que tiene wifi, pero solo en recepción en las habitaciones no hay, en la televisión se ven pocos canales y solo de música.

Nosotros reservamos para llegar a la madrugada y descansar. EStuvo bien de limpieza, y de instalaciones. Pero el ruido externo puede ser incomodo y recomendamos reparar el abánico, porque hace mucho ruído

Había reservado una habitación KING SIZE y al llegar al hotel me dijeron en recepción que esas habitaciones ya no estaban disponibles.

La reserva se hizo por una cama king size y una individual, sin embargo la habitación fue solo de la cama king size… hay que admitir que no se hizo la aclaración en recepción, pues ya tenían “problemas” con las reservas de otro grupo. Tampoco mencionan que es indispensable dejar la llave para que se haga la limpieza de la habitación. El elevador esta fuera de servicio así que hay que usar las escaleras, que son bastante angostas y dificulta subir el equipaje, o el mismo tránsito de huéspedes.

Hay hoteles malos y este, la verdad la experiencia fue bastante mala, el servicio pesimo, pedimos una cobija y primero nos dijeron que ya no tenian disponibles, despues como nos vieron un poco molestos por la falta de cobijas, nos llevaron una sucia, no sirve el elevador, las habitaciones estaban sucias, el baño no tenia papel, realmente es desalentador, las fotos que ofrecen no estan relacionadas con el aspecto fisico del hotel, la puerta del sanitario de la habitacion 404 no sirve.

No tiene nada único, mas que para ser parte de la cadena OYO no es posible que tengan tan pésimo servicio y no brinden solución al huesped.

pésima limpieza, aires acondicionados en mal estado; baño no servía, solicité cambio de habitación.