潘札諾親子飯店

首先,美妙的事情:此酒店位於美麗的基安提地區,但從佛羅倫薩還是很容易到達的。我們於2021年9月訪問,這是一年中的最佳時間。場地本身風景如畫,我們從這裏快速地遊覽(我們只有一晚可悲)所希望的就是這裏。我們最後非常喜歡那裏,以至於我們取消了出發當天的計劃活動,在華麗的設置中享受了幾個小時的時光...這真的感覺像一場夢。我們在那兒的那天晚上,一場大風暴來得非常快,而且出乎意料,我們實際上整個晚上都停電了--真是一次冒險!然而,當每個人都沉浸在事物的精髓中,我們卻在餐廳裏用燭光晚餐,這非常非常有趣,非常有氣氛。主人(一對友好和快樂的夫婦)在桌子中間轉來轉去,真是令人高興,這真的讓我們感到我們是一個社區的一部分。牀是天堂般的,食物和葡萄酒都很好吃。我們甚至在睡覺前就一直在談論着某天回來。但是...有“但是”,可惜。雖然大部分工作人員都非常棒,包括所有的服務器,但是有一個女性在前台/管理員(看起來是兩個在辦理入住/客服服務檯工作的女性中年齡較大的)他是如此的傲慢和無助,這真的讓我們的住宿變得很糟糕,以至於我們不得不重新考慮回來,儘管關於別墅還有其他美好的事情。(兩個女人中的年輕女孩很可愛)。我們安排了一輛私人汽車通過該物業來接送我們往返佛羅倫薩;正如前面提到的,我們最初計劃在出發當天進行一項活動(沒有與Villa Le Barone預訂),因此,這次轉讓將帶我們前往活動開始,然後轉到佛羅倫薩。當我們取消活動時,我們問是否可以相應地更改對佛羅倫薩的轉會。我完全認識到,這種後勤上的改變在最後一分鐘很難管理,所以我們在時間上相當靈活--我們唯一的要求是我們在5pm-10pm之間到達佛羅倫薩,以便能夠簽入Airbnb;我們沒有我覺得這個要求太高了。如果答案是否定的,我們也會理解,那是不可能的。然而,我們對待前台女性的方式真的就像我們給她製造了無窮無盡的不合理的困難,我們要求做出這樣的改變,這讓我們的要求非常苛刻。我們感到非常震驚,因爲在那裏工作的所有其他人都非常親切。她的溝通能力非常差,我們不得不多次跟蹤她,只爲從她那裏瞭解最基本的信息。她對我們說話時,我們好像是不負責任、缺乏經驗的青少年,而不是旅行便利的三十多歲的職業醫生(醫生和藥店)