我們永遠不會再住在這裡。 這只是外表,沒有實質內容。它不是四星級的財產或服務。 對於你付出的代價你應該要找到更好的。
我們有飲食限制,包括一名乳糜瀉患者,但工作人員根本不在乎。 我們提前透過電子郵件告知他們,但他們甚至從未回覆。 他們的自助餐有水果沙拉和培根,所以我們要求每份都從廚房新鮮出爐,以避免自助餐的交叉污染,但他們不會這麼做。 這是我們住的任何其他四星級酒店的常見做法。 我們還要求提供杏仁奶,但他們沒有,即使步行 2 分鐘就有一家超市也沒有。 對我們來說這是一個不能吃的自助餐。 我們的乳糜瀉患者在整個住宿期間都沒有吃早餐。總的來說,西班牙對於乳糜瀉患者來說是很棒的,也是為什麼我們在這裡度假,但這家酒店卻不是。
房間不僅非常非常小,而且佈局非常糟糕。沒有空間放你的包包,所以你必須爬過它們才能到你的床上。 床邊有一個插頭,您可以為手機充電或打開床頭燈。
淋浴間的水流進了主房間,這一事實在一年多前的其他評論中已經提到過,我們向前台報告了這一情況,但沒有採取任何措施。 他們顯然已經習慣了。我們有兩個房間,其中一間的淋浴淹沒了臥室,另一間則淹沒了入口和廁所。
廁所沒有鎖——這一事實讓我們的孩子擔心有人在裡面不小心打開門。如果與另一個人共用一間雙床房,就沒有隱私。
而且一些小細節也被忽略了。
房間裡的水壺燒開後無法關閉,所以必須有人看管並手動停止。 「設計師」杯子沒有把手,拿起時會燙傷你的手,如果掉落則會帶來健康和安全風險。花草茶袋中沒有列出「花草」以外的任何成分,因此我們不知道它含有什麼。沒有面紙,所以我們用衛生紙。
房間清潔工在完成清潔工作後也讓我們的房間門敞開,然後走開。幸運的是我們很快就找到了它,否則它可能會開放一整天。
讓空調達到理想的溫度是不可能的。 我們也要求修復此問題,但什麼也沒發生。兩個房間都是一樣的。
優點是一個漂亮的水療區,配有游泳池、按摩浴缸、蒸氣浴室和桑拿浴室。
水景旁的戶外座位也很不錯。它的位置也很棒。
對於這樣一家新建的飯店來說,這些都是新秀設計和功能上的錯誤。感覺就像有人為了讓這家酒店看起來很酷而失去了自我,卻忘記了用戶友好性和功能性的重要性。真可惜。
原文翻譯由Google提供