Hana—Bi
2024 年 1 月 8 日
區別對待!拒換外幣!敲詐勒索!
1.一開始領我們去的房間在一樓正對一塊公共休息區,房間需要一直拉着窗簾沒有海景,我給了前台10刀換了房間,並告訴我就定已經滿了,沒有其他能換的房間了,結果晚上吃飯睡覺時,一排樓都是黑的,沒幾個客人!
2.找酒店換60刀的盧比,開始是同意的,結果又説他們的兑換系統有問題,拒絕換錢,攜程電話詢問他們居然説我找他們換200刀他們沒這麼多盧比,撒謊!
3.酒店位置偏僻,加之有一段路被水淹了,包的小轎車無法到達,我們要求酒店送我們到司機能接到我們的位置(我們入住時就是酒店的車來接的我們)。酒店先是説水已經退了,讓我們司機過去,我司機看了過不去,酒店前台公然跟我説給他4000盧比能送我們過去!我拒絕後酒店最後同意送我們過去,此時就開始等,其他客人陸續離開了,我不停催促,一直跟我説要再等15分鐘。直到我等了2個多小時,實在忍無可忍了,拿出我接下來的jetwing light house訂單並告訴他,如果現在不立刻送我們出去,我就取消下面的訂單並投訴他們是他們的不作為造成的!説完過了不到10分鐘車就來了!
在此期間跟司機和包車公司的負責人溝通,都説jetwing的服務很差,我司機都想打人了,已經遇到不是一兩個中國客人説服務有問題了!穩重穩重!