斯威飯店(Sway Hotels)

Tesisi beşinci ziyaretim hattta bu yıl ikinci gelişim. Burayı tercih etmemin en önemli sebebi pistlerin dışardan misafir kabul etmemesi ve çok temiz olması. Ayrıca çalışanlar güler yüzlü ve yardımsever. Restoranda çalışan arkadaşların ilgisi bambaşka özellikle Diyaddin Budak a ilgisi için çok teşekkür etmek istiyorum. İlk kar tatilinde tekrar görüşmek dileğiyle.

Otel bölgenin en iyi kar oteli tartışmasız, personel kapasitenin üzerinde ve hizmet kalitesi çok iyi... odalar ***et büyük ve konforlu. (Aile odası bizimkisi çocuklarla beraber çok rahat ettik, çocukların ranzası da çok konforluydu). Resepsiyon personeli hızlı ve güleryüzlü. Tüm yardımcı personel çok çok iyi, kayak odası personeli yardımsever ve işini severek yapıyor kesinlikle... yemeklere en son geldim çünkü nefis lezeetler... bakın kesinlikle et yemeklerinden az az ama hepsinden deneyin... her öğün enfes yemekler çıkarıyorlar... circle bar dj leri ***et iyiydi, 1 akşam çok keyifli canlı müzik programı da oldu... ve en son olarak otel genel müdürü Ömer Bey'e ilgi alakası için çok teşekkür ederim. Biz son gün ufak bir de kaza yaşadık pistte ama çok şükür küçük bir kırıkla atlattık ama personel anında ilgilendi, Ömer Bey sürekli ilgili ve olayın takibindeydi... bunların hepsi ile beraber gerçekten çok başarılı bir ekip olmaları sebebiyle teşekkürler. İnşallah seneye tekrar buluşacağız...

Daha oncede cok defa geldigim palandokende en iyi otel diyebilirim. Personel nezakati ve ilgili alaka harika ozellikle restaurant bolumde hizmet veren Baris bey e ayrica tesekkur ediyorum. Tel sorun 5. Katta kalmama ve kaloriferler kapali olmasina ragmen oda cok sicakti cam acik uyudum :)

Her sene kayağa geliyoruz. Bu sene 20 kişilik aile grubu olarak geldik. Bu sene en memnun olduğumuz şey restoran çalışanı sevgili Yusuf Bey oldu. Böyle bir ilgi, alaka ve takibi başka bir restoranda görmedik. Hatta bazı yemeklerin ılık olmasından dolayı rahatsız olmamıza rağmen, Yusuf bey servisiyle bunu unutturdu. Kayak odasındaki çalışanlar olsun, lobi personeli, restoran çalışanları olsun hepsi gerçekten çok samimi ve güleryüzlü. Bu otelde herkes işini severek yapıyor ve bu da servise yansıyor. Teşekkürler.

Otelle ilgili ,Subat 2024, tek canimizi sikan restoranin masa duzeni oldu. Kalabalik aileler icin yuvarlak masalara isim yaziliyor, ama cam kenari guzel olan masalara rezervasyon almiyolar. Restoran iki ayri parcadan olusuyor ama eger cam kenari doluysa ve yuvarlak masaniz yoksa, masa biraz sorun olabiliyor. Bu durumu restoran muduruyle gorusunce sagolsun yardimci oldular, personele 10 puan gercekten. Herkes samimi ve sorununuzu cozmek icin caba gosteriyor. Herkes isini severek yapiyor. Ama ozellikle Yusuf beye restorandaki ilgisi ve yardimlari icin cok tesekkur ediyoruz

Ailecek yaptigimiz tatilimizde, bu oteli cok seviyoruz. Her sene ayni sezonda geliyoruz. Otel temiz, personelin hepsi samimi ve guleryuzlu, oda servisi hizli ne isteseniz bes dakika icinde sorununuz cozuluyor. Ama oze bir tesekkuru sevgili Yusuf kardesimize yapmak isterim. Kendisi muhtesem servisiyle restoranin kalitesini arttiriyor. Cayimiz kahvemiz pecetemiz her ozel istegimiz saniyesinde ilgileniliyor. Biz ailecek otele, personel secimi ver harika servisi icin tesekkur ederiz..

Yemekler hala güzel olmasına rağmen geçen senelere göre biraz performans düşüşü olduğunu belirtmeliyim. Bu otelin yemeklerinin her biri tek başına şahane ve unutulmazdı ama bu sene 2024 subat, yemek kalitesinde biraz değişiklik olduğunu görüyoruz. Yemekleri ve restoranı bize keyifli kılan Yusuf Bey’e ilgisi ve güler yüzü için çok teşekkür ederiz. Kendisinin servisinden çok memnun kaldık

Otelde 7 gece konakladım. Odaların genişliği, ferahlığı, banyonun ilginç mozaikleri ***et güzeldi. Fitness, SPA merkezi gerçekten ihtiyaçların ötesinde imkanlarla donatılmış. Havlu, terlik, bornoz, detoks suyu, havuzun büyüklüğü, buhar banyosunun ve saunanın sıcaklığı, hamamında dahi özel sabunlar dahi unutulmamış. Her güzelin bir kusuru vardır mutlaka. Odalarımıza çay-kettle seti istedik, standart odalarda olmamasına rağmen rica üzerine odamıza getirdiler. Ancak takip eden günlerde ne kullandıklarımızın yerine yenisini koydular, ne fincanların temizini koydular. Oda hizmetlisine yazdığım notlarla, resepsiyona birkaç kez talep etmem üzerine eksik de olsa yenilenmişti. Ancak bu sürekli taleplerden sıkıldığımdan pes ettim. Otel yönetiminden ricam personel eğitimlerine ağırlık verilmesi, her odada çay-kettle seti hizmeti verilmesi ve kat hizmetlilerine bu setin nasıl idame edilmesinin öğretilmesini rica ediyorum. Buna rağmen yolum düşerse tekrar gitmek isterim aynı otele.

Erzurum'da kayak tatili için Sway Otel'e gittik ve burada harika bir zaman geçirdik. Otelin genel personeli son derece misafirperver ve yardımseverdi, özellikle de spa ve spor müdürü Muhammet Bey'e teşekkür etmek istiyorum. Kendisi bize kusursuz bir hizmet sundu ve her konuda bize yardımcı oldu. Spa olanakları mükemmeldi ve kayak sonrası rahatlamamız için harikaydı. Otelin temizliği ve konforu da beklentilerimizi aştı. Sway Otel'i herkese tavsiye ederim