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歐文斯伯勒TownePlace Suites飯店
歐文斯伯勒|距離Rural King2.12km
自2020年以來,我一直來歐文斯伯勒出差,並始終入住這家萬豪的TownePlace Suites by Marriott。工作人員一直對我的任何需求都有所幫助,比如額外的毛巾,我8-night期間的基本需求每2周入住一次,但最後2次歐文斯伯勒之旅,工作人員已經超越一切,在個人情況下幫助我。我租的車一天早上去醫院上班時輪胎爆了,發現拖車公司輪胎換胎時必須和車在一起,就去前台要求搭車去醫院。我有生病的孩子要看,我的工作時間表是圍繞我的病人的需求,並不總是靈活地遵循租車公司的政策。經理被叫了出來,他提出毫不猶豫地帶我去醫院。當一天沒有時間擔心輪胎爆胎時,第二天來了,我需要再次搭車,另一個工作人員非常友善地迎接這個機會。其他工作人員無意中聽到了我的困境,我的輪胎爆胎,無法弄清楚如何買一輛新車,或者換輪胎,甚至提出讓他們的丈夫或男朋友在我工作的時候來換車!在與公司代表多次交談後,決定當天在醫院待完時間後打電話,安排換胎。當我在凌晨3點完成病人護理時,拖車公司派人在我在場時更換輪胎,根據他們的政策,我現在有一輛可駕駛的車輛!這家酒店的工作人員一直如此親切,但這絕對超出了職責的召喚!!
滿意
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