卡拉姆宮飯店

謹此提醒那些希望預訂此酒店的客人。目前 Trip.com 上只有一處房源，但實際上同一家公司旗下有 2 處房產（這已被標記到 Trip.com，所以希望很快能得到糾正！） 我預訂了RS卡拉姆宮酒店的雙人房。我們到達後立即被告知要去他們的“附樓”，因為我們沒有“升級”住在“宮殿”。向他們展示了預訂和確認訊息，但仍然被告知要去附件。 當我問附件是否相同時，他們告訴我「更好」。 好吧，附屬建築（稱為度假村，請參見關鍵照片）仍在建造和裝修中。谷歌地圖上還沒有位置標籤，請參考地圖照片。房間與當前在線列表中的房間非常不同，而且絕對更差。沒有游泳池，沒有設施。附屬建築的服務人員稍微好一些，最後給我們升級到了同附屬建築內更好的房間，但告訴我們要向預訂機構辦理。 值得慶幸的是攜程已經意識到這個問題，但如果需要一段時間才能糾正，特此通知大家！

整體來說服務還是不錯的，特別是餐廳的服務員，維修工，都很有禮貌，很友善。非常感謝他們的服務。 接待處只有 3 位女士，由於重新確認我的預訂超過 5 次，服務態度不佳！這是不可接受的！我已經透過您的電子郵件提供了預訂號碼，但仍然發現了我的預訂，這非常煩人，浪費了我的時間去接待處，因為他們阻止了我的房間門禁卡。

Hotel adatto ad ospiti di passaggio. Camere spaziose, pulite, accoglienti ma nessuna bottiglia di acqua a disposizione. Senza alcun senso la piccola cassaforte posizionata sopra un mobile....spostabile!! Buffet ai pasti principali e a colazione semplice ed appena sufficiente. È inconcepibile che se la macchinetta erogatrice di bevande calde non funziona, non si provveda in altro modo.

Il soggiorno è stato molto piacevole. L'hotel è bello, le camere sono super spaziose, moderne e funzionali. La cena e la colazione erano a buffet, super rifornite con possibilità di scegliere qualcosa di più tipico oppure internazionale. La sera era presente musica dal vivo che creava la giusta atmosfera.

Nous avions déjeuné dans cet hôtel - on a dégusté un excellent agneau grillé aux herbes avec un accompagnement de légumes riz nappé d'une sauce exquise- on a pu féliciter le jeune chef Ali Mouch- je crois- pour son inventivité et expertise en cuisson- de plus ce fut très copieux -on a eu 3 grandes côtelettes d'agneau bien grillées et tendres !! le dessert flan au caramel et salade de fruits furent très bons nous avions ensuite demandé à voir les chambres pour le prochain séjour à ouarzazate- L hôtel est de niveau 4 étoiles vraies! standard Marrakech - chambres et salle de bain luxueuses de très bon gôut- modernes avec une petite note de berbère nous prendrons certainement la prochaine fois la ' très belle suite de HASSANII avec balcon terrasse donnant sur la piscine!! ce que nous avons aimé c'est la grande terrasse du fond entourée de vitres -ouverte sur la ville- tout en étant préservée des bruits- un havre de paix -- pour des cours de yoga!!! félicitations aux architectes décorateurs/ décoratrices et félicitations au directeur qui nous a si bien accueillis solange et jean françois Stevenet