弗吉爾中央公園度假村

Je suis très étonnée de voir un avis stipulant un remboursement de séjour en été suite au covid par l'hôtel car pour ma part malgré plusieurs contact avec l'hôtel par mail et par téléphone suite à un versement d'un acompte pour un séjour malheureusement annulé aussi par le covid l'hôtel n'a jamais voulu me rembourser. Même en montrant la preuve de l'annulation du vol par rayanair suite au covid. Je devais recevoir un avoir qui n'a jamais été envoyé. Donc dire que c'est un hôtel sérieux désolé mais Non. Nous sommes deux familles à être dans cette situation. A l'heure d'aujourd'hui les mails pour joindre l'hôtel me reviennent. Impossible de les joindre. A ce jour je n'ai ni remboursement ni avoir.

Lorsque nous sommes arrivés à l’hôtel, nous avons apprécié le cadre, jolis appartements, joli cadre, belles piscines, beau parc … Mais nous étions très déçu de l’ambiance, les enfants ne s’amusaient pas autant, il n’y avait pas d’activités pour ces derniers, pas de snack en cas de creux. Et surtout nous avons remarqué que la piscine dans laquelle ils se baignaient était sale et mal entretenue. Mais une très bonne surprise est arrivée, c’est le chef d’animation AMINE Super gentil, très jovial, d’excellente activités proposées et des soirées à en mourir de rire. Les enfants ont adoré, c’était super J’espère que l’année prochaine Amine sera encore là pour animer nos vacances 😍 PS : veuillez améliorer les services que vous proposer : restaurations, entretiens des piscines..etc

J'ai été victime un arnaque de la part de cet hotel. en fait après avoir payer mon séjour par carte bancaire la demoiselle de réception m'a fait comprendre que le payement n'a pas été effectué en m montrant un ticket qu'elle a fait sortir du TPE comme quoi y a aucune transaction qui a été effectué. j'ai refait le payement et je lui ai demander de me remettre un mot comme quoi si jamais le payement s'effectue doublement, l'hotel procedera au remboursement le lendemain. effectivement le lendemain je découvre que le payement à été effectué deux fois, mais le remboursement n'a jamais été effectué sous prétexte que le directeur n'a pas donner son accord ou qu'il n'est pas disponible

Quelle décoration dans les piscines et l’hôtel , en dit festival de pirate avec équipe d’animation très sympa dynamique aquagym avec Reda professionnel, music différents Arabic français espagnol anglais, contact client top , plein des activités , les soirées familiales, Merci beaucoup l’équipe

Management has some issues with the owners of the apartments they are using for the hotel accommodation. Good chance that they will go bankrupt which may lead to accommodation cancellations without refund

We had read reviews and they were not good. However we decided to go. On arrival at reception we waited whilst people in front of us complained. It was awful. I actually felt sorry for the staff. Most complaints we heard were about the cleanliness We had to stay as our two children were looking forward to a holiday. Firsty, the rooms were clean. However the fridge doors would not close. Only one ring of the cooker worked. There were no cooking untensils to use. As the restaurant was only open for breakfast and closed all the day these things would be needed. The childrens pool was a a disgrace. I actually thought that the tiles in the middle of the pool were just a very much darker colour, until i walked out there with my children. It was algea growing on the tiles from nil maintenance or cleaning. It was slippery, dangerous and unhealthy underfoot. We could not let our children play in this pool. There was no childrens entertainment in the evening as advertised. Tennis courts has no tennis balls or rackets All in all a very poor show. Of course we complained again, the reception staff told us that the managenment were not interested and that they ignored all the complaints. They also said that they expected the Vizir to be closed down after December. There you have it. We are legitimate, we stayed in room 405A Bill Morgan and family