Ho contattato tale struttura qualche giorno fa per prenotare 2 notti con la mia famiglia composta da 2 adulti e 3 bambini rispettivamente di 7, 6 e 4 anni. Io ho suggerto alla signora che sarebbe stata sufficiente una tripla o al massimo una quadrupla poiché i due bambini piu piccoli spesso dormono con noi, per cui preciso che sarebbe stato sufficiente anche solo un letto aggiuntivo. A quel punto la signora mi rispondeva che "purtroppo siete in 5, noi al massimo abbiamo una quadrupla per cui non saprei come aiutarvi". Non credevo alle mie orecchie, a quel punto con tono sconcertato facevo notare alla signora che in tutti gli hotel che abbiamo frequentato ci hanno sempre proposto una tripla o al massimo una quadrupla poiché non esiste una "quintupla", si tratta solo di aggiungere uno o più letti e concludevo dicendo "allora una famiglia di 5 persone non potrebbe mai viaggiare?!". Solo a quel punto la signora, sosteneva che avrebbe potuto fare allestire una quadrupla con 3 letti essendoci tre bambini, nonostante le abbia detto che 2 dei tre bambini dormono con noi per cui avevo bisogno solo di un letto, al che la signora rispondeva che doveva farlo per legge. Nessun problema. Ciò che reputo assolutamente vergognoso è che la signora di primo impatto ci ha "rimbalzato " solo perché avevamo la colpa di essere in 5, mai successo in nessuna altra struttura. Ovviamente ho, per così dire, ringraziato la signora e non ho prenotato nulla. Ciò che è successo, alquanto spiacevole, è piu che sufficiente per sconsigliare vivamente questa struttura. Se siete più di 4 ricordatevi che il problema è vostro, loro "non sanno come aiutarvi". Alla faccia dell'accoglienza. Semplicemente vergognoso!
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