第一次給差評,真的從未入住過這麼沒有人性化的五星級酒店,這個酒店是15.00入住隔天中午11.00退房的,我們入住時間已經是晚上11點了,向酒店申請隔天晚一個小時退房,可前台服務員説延遲退房就要另外收取費用(14850日元約750RMB)
那我説,如果延半個小時呢,她説也是要收費(14850日元),毫無商量餘地
我又問,你們所有客户都是準時退房,沒有超時嗎?她説是的,到了退房時間,她們會打電話到房間,過一會她們就會下來,這麼説就不是準時11點能到大堂退房,延遲半小時卻要收我14850日元
第一,我是跟服務員確認了酒店並沒有住滿,是有操作的餘地的
第二,我們入住的比較晚,還説明我們隔天登機時間(這個酒店是近羽田機場的)
無論如何,按照服務員的意思,晚10分鐘都要收費的
這種服務跟酒店收費完全不匹配,要過來入住的朋友,能接受這種硬性規定,就來吧,這個酒店是沒有人性可言的