大阪厄爾瑟雷飯店的評論

1. **位置**： - 稍偏離大阪站，預十分鐘路程，但亦非常方便。 2. **設施**： - 房間設施，一應俱全，雙床加一張沙發的空間，相當足夠，比一般雙人酒店大。另外，浴缸較舊，防滑失效，本人滑倒二次。 3. **服務質量**： - 工作人員的態度友好、專業 - 服務反應速度快 4. **清潔度**： - 房間的清潔程度稍有不足，如圖示。 5. **性價比**： - 價格比高，與提供的服務和設施相比值得。

這是我在日本旅行中最糟糕、最失望的一次住宿體驗。 首先房間小，很舊。但是最重要的是，一件令人吃驚的事情。 我們起的比較晚，早上還在睡夢中時，一位男工作人員竟然在沒有任何提前告知、也未徵得我們同意的情況下，直接闖入我們的房間。我們兩個女生看着房間裏突然出現的男士，我們還穿着單薄的睡衣，毫無防備，十分震驚，內心受到極大的沖擊和不安。 最令人憤怒的是，入住時酒店完全沒有説明任何關於清掃服務的時間或流程，我們也沒有收到任何提示掛“請勿打擾”牌。在我們感到非常不安、馬上前往前台反饋後，酒店經理責任人不僅沒有馬上道歉，而不斷強調“我們酒店規定就是這樣”，態度冷淡、推卸責任，讓人非常寒心。 回想起整起事件中，酒店經理的態度非常虛偽，表面上迴應問題，但我們站在前台近一個小時，連一句“請坐一下”都沒有，更別説倒水或表示關心，讓人感受到徹底的漠視與不尊重。你説什麼？ 最後，在我們的堅持下，酒店退了一晚房費並送了早餐券，但當我們提出更需要延遲退房服務（因為該酒店11點必須退房，超時每小時加收一個人1000日元）時，他們居然又把早餐券要了回去，討價還價，簡直可笑，補償機制混亂，完全沒有誠意。 更令人失望的是，和生氣的是，在日本這樣講究禮節的國家，整個交涉結束後，酒店經理竟然連最基本的鞠躬道歉都沒有！！！！！酒店經理的職業素養太差了。問題公關處理處理的非常不專業。我們在其他酒店幾乎都能感受到用心的服務態度，唯獨這家酒店，從頭到尾都沒有讓人感受到哪怕一絲誠意。 這次經歷不僅毀掉了我們的旅行心情，更帶來了精神層面的不適和傷害。回國後至今仍無法釋懷，甚至還會夢到這件事。 如果你重視私隱、安全和基本尊重，強烈建議不要選擇這家酒店，特別是女性旅客，請務必慎重考慮。

由大阪車站通過地下街到C84大約10分鐘步程，不過出站後似迷宮，分叉路太多，第一次都要找少少路。出站後找Metro四橋綫的西梅田站，經過此站再直行幾分鐘就到。服務設施ok，公主風的設計不是我杯茶，但沐浴沒有沐浴露只有肥皂就不太方便。

衞生給了兩分是因為最後一晚有一條綠色大毛巾堆在桌子上，我們都以為是對方的，第二天才知道並不是，不知道哪裡來的，前兩晚都是沒有的。 公主風的酒店。 洗澡水舒服。 枕頭和床墊一般，床對我來説軟了點。 交通算便利，JR大阪站出來地下通道王地下鐵四橋站一直走，走過四橋線西梅田站繼續走，地下通道是C84口上來。

房間乾淨，沒有礦泉水需要自己燒水喝，每天的衞生清潔做的很好，酒店地下一樓與大阪站地下連為一體，可以一直走到大阪梅田站，交通十分便利，上面就是中之島，景色很佳！

從大阪梅田站南邊，距離澱屋站也不遠，房間還是比較大的，這在日本算是可以的了，設施也不錯，交通方便，距離心齋橋、道頓堀都不遠，地鐵幾站路。

大阪酒店推薦，厄爾瑟雷酒店乾淨衛生，隔音效果好。行李箱完全可以打開，床也很舒服。 位置於梅田區去哪都不遠，最重要是性價比極高。已介紹給朋友下回去住。

乾淨整潔，房務每天會收拾房間,JR大阪站出來一直在地下街大概10分鐘就到。附近有麥當奴。走路去其他鐵路也很方便

酒店位置距離大阪梅田走路大概15分鐘左右，附近有條小路里很多餐飲店，晚上夜宵沒問題。酒店外部看上去還可以，就是房間太小了，箱子沒辦法打開。

雙人房加床的房間，另一個床是沙發床。很軟，還有塌陷。三個床一攤，一點地方都沒有了。如果房間就兩張床應該還好。離jr有點遠，藍色的Y線還行。

很滿意哦，衹不過加床後房間有點擁擠，酒店自有品牌的洗髮水、牙膏好用死了，可惜衹能買到牙膏，洗髮水不對外售賣，好遺憾。

地理位置非常棒！購物交通都非常便捷！周邊美食店和伴手禮店數不勝數！贊！

酒店在大阪梅田商圈，地鐵地下通道直接有升降電梯到酒店，帶大件行李很方便。前台效率很高，我們一到，他們就拿出準備好的訊息單核對名字，溝通很順利。給的高層房間，周圍商圈景觀不錯。房間每天打掃很乾凈。水龍頭旁卡片標識可以直飲。早餐也不錯。所有員工都熱情且有禮貌。下次來還會訂這家酒店。

地理位置：非常方便，大阪站出來走個十分鐘就能看到，離附近的商場都很近，離西梅田站也很近，酒店附近也有一些吃的和便利店。 環境：酒店整體環境看起來很好，一二樓裝修的富麗堂皇的，房間內飾也是那種歐式風格，就是日本酒店通病，空間很小。 服務：服務態度很好，溝通方便，寄存行李也十分熱情。