W大阪

跟老公蜜月旅行的第三站來了日本大阪shopping！定了W的奇幻套房，地理位置很棒，離道頓堀很近，購物美食都很方便。 酒店知道我們來度蜜月提前給我們房間準備了小甜品和賀卡，並且在辦理入住時告知給我們免費升級了房型，真的是太驚喜了。 套房面積很大，180度的轉角落地窗，不管是白天還是夜景都很好看。大阪很顯著的黑色建築酒店，連浴袍也都是黑色的。房間每天打掃都很乾凈，還會給我們準備W特供面膜。 總體都很滿意！！

整體上比較滿意，我是不挑剔的人，大差不差即可，房間比較大，下水道有異味是敗筆，交通比較便利，特別是在心齋橋附近很好👍，早餐品種還可以。入住時沒有中文客服，日本小姐姐checkin時要我額外付早餐費用，不知道是故意還是無意，因為訂單上很清楚顯示包含早餐，是因為我不會日語嗎？還是因為我英語不好，容易糊弄呢！希望服務質量能提高一點！

一直很喜歡W酒店的風格，這回選擇大阪的W真的是非常正確 設施：設施齊全，不愧是五星級酒店，早餐也很好吃，健身房，游泳池等設施設備齊全 衞生：乾淨衞生沒得説 環境：夜店風的環境太讚了，周邊吃的也很多，推薦樓下的小藍瓶咖啡，裏心齋橋和難波也很近，基本走路就到，地鐵也方便，斜對面就是大丸，購物也很方便 服務：所有人都很熱情，基本都有中文服務，英語溝通也沒有問題，以後還會選擇各地的W酒店

地理位置是唯一優勢，從來沒有住過體驗感如此之差的五星酒店，很難想象萬豪旗下的酒店會差成這樣，完全不值這個錢。 首先進了一樓大門要坐電梯到大堂，香得沖鼻子，緊接着就是電梯裏的尿味，配合著夜店燈光給人一種非常震撼的沖擊。辦理入住的時候大堂吵鬧昏暗，看起來最正常的時候就是半夜燈全部亮起打掃衞生的時候。 住三晚要收6萬円的按金，我不知道合不合理，反正聽完有點想笑，前台大發慈悲地還了我兩萬，説以免我現金不夠用。 進了房間換了拖鞋那你要注意了：衹要從木地板走到灰色地磚上，80%的機率會觸發一次腳滑。 洗手池的水槽口從入住到退房一直是黃的，從來沒乾淨過。窗簾動一下灰塵都迷眼睛。 房間的配色就是大紅大綠，燈光更是抽象，床正對着鏡子，鏡子還能亮粉色的燈，完全廉價酒店。這設計怎麼選上設計酒店的我暫且蒙在鼓裡。 樓底下摩託車炸街從晚上11點炸到凌晨3點，難以入睡，隔音差到極致。京都也炸街但希爾頓隔音比這個強太多了，形成鮮明對比，讓我心理落差極大。門完全不隔音，2點左右有兩個男生從房門前走過去，對方並未大聲説話，衹是小聲交談，這都能把我吵醒。早晨能清晰地聽見打掃人員敲隔壁門，會敲三次確認是否有人在，還挺有禮貌的，離譜至極。 躺在床上的時候空調風會一直吹在臉上，沒辦法調整葉片方向。 實在忍不了了，當場決定第二天一早就跑路。然而不給退錢，從半夜拖到早晨，前台一口咬死和代理簽了協議，提前退房不能退錢，哪怕提前一天退都不行。我説首先我有明確的證據，是因為酒店的問題，導致我的住宿體驗極差，而並非我個人問題造成提前退房，我的權益怎麼保證？其次我要看到紙面的條款，不能接受你們説什麼就是什麼。酒店説，讓代理和我溝通，然後就把電話掛了。鬧麻了。 攜程一直在積極為我協商，我説了這些問題攜程管家都驚呆了，説w酒店不應該是這樣的呀。 我的全部住宿體驗基本都來自於服務：半夜可以要到冰塊。洗衣服務也很方便（但是價格很貴，反正沒翻到收費單就直接送洗了，官網資訊和收費裏也沒找到收費單，幾件短袖兩條裙子收了9900円） 特別表揚在一樓大廳的Carrie，個子小小的香港女生，人美聲甜，從我第一天進酒店開始就很熱情地在幫我提行李，叫出租車，等車的時候也是讓我們坐着，需要溝通時她半蹲着講話。 除此以外衹能説給半分都嫌多。