W大阪

地理位置是唯一優勢，從來沒有住過體驗感如此之差的五星酒店，很難想象萬豪旗下的酒店會差成這樣，完全不值這個錢。 首先進了一樓大門要坐電梯到大堂，香得沖鼻子，緊接着就是電梯裏的尿味，配合著夜店燈光給人一種非常震撼的沖擊。辦理入住的時候大堂吵鬧昏暗，看起來最正常的時候就是半夜燈全部亮起打掃衞生的時候。 住三晚要收6萬円的按金，我不知道合不合理，反正聽完有點想笑，前台大發慈悲地還了我兩萬，説以免我現金不夠用。 進了房間換了拖鞋那你要注意了：衹要從木地板走到灰色地磚上，80%的機率會觸發一次腳滑。 洗手池的水槽口從入住到退房一直是黃的，從來沒乾淨過。窗簾動一下灰塵都迷眼睛。 房間的配色就是大紅大綠，燈光更是抽象，床正對着鏡子，鏡子還能亮粉色的燈，完全廉價酒店。這設計怎麼選上設計酒店的我暫且蒙在鼓裡。 樓底下摩託車炸街從晚上11點炸到凌晨3點，難以入睡，隔音差到極致。京都也炸街但希爾頓隔音比這個強太多了，形成鮮明對比，讓我心理落差極大。門完全不隔音，2點左右有兩個男生從房門前走過去，對方並未大聲説話，衹是小聲交談，這都能把我吵醒。早晨能清晰地聽見打掃人員敲隔壁門，會敲三次確認是否有人在，還挺有禮貌的，離譜至極。 躺在床上的時候空調風會一直吹在臉上，沒辦法調整葉片方向。 實在忍不了了，當場決定第二天一早就跑路。然而不給退錢，從半夜拖到早晨，前台一口咬死和代理簽了協議，提前退房不能退錢，哪怕提前一天退都不行。我説首先我有明確的證據，是因為酒店的問題，導致我的住宿體驗極差，而並非我個人問題造成提前退房，我的權益怎麼保證？其次我要看到紙面的條款，不能接受你們説什麼就是什麼。酒店説，讓代理和我溝通，然後就把電話掛了。鬧麻了。 攜程一直在積極為我協商，我説了這些問題攜程管家都驚呆了，説w酒店不應該是這樣的呀。 我的全部住宿體驗基本都來自於服務：半夜可以要到冰塊。洗衣服務也很方便（但是價格很貴，反正沒翻到收費單就直接送洗了，官網資訊和收費裏也沒找到收費單，幾件短袖兩條裙子收了9900円） 特別表揚在一樓大廳的Carrie，個子小小的香港女生，人美聲甜，從我第一天進酒店開始就很熱情地在幫我提行李，叫出租車，等車的時候也是讓我們坐着，需要溝通時她半蹲着講話。 除此以外衹能説給半分都嫌多。

地理位置優越，出行非常方便，酒店很現代很有設計感，年輕現代有活力，服務人員英語水平佳，服務也好，早餐在W層既是餐廳又是吧，早餐人多，座位個別人要坐到沙發位，各方面都挺好的，特別是前台得知我最後一天要6:30就退房，準備了三明治水果咖啡讓我帶走，這點很貼心了。

設施：酒店很新 衞生：乾淨 環境：步行到心齋橋很近 服務：很好 臨時訂的酒店，衹能訂到3晚大床一晚雙床，到了酒店直接幫我安排成4晚同一房型，省去了換房間的麻煩，服務很滿意，每晚還送面膜，雖然沒用，但是也帶回家了。

帶孩子出遊孩子選的酒店，暑假期間價格稍稍有點貴，但是總體感覺物有所值，網紅設計，各種細節拉滿，酒店的服務人員無論從服務和顏值都在線。還是很推薦的。

房價是真的不便宜，設計裝修也確實到位。房間配套用品一流，住了兩晚第二天特意給送了一張面膜，很貼心。前台工作人員會中文，不用擔心語言溝通。酒店離齋心橋非常近，步行可達。

酒店服務態度很好，住起來的體驗感也不錯，有中文前台，交流起來比較方便早餐選擇種類也比較多，如果下次有需求還會選擇這裏！