大阪全日空皇冠假日飯店

非常滿意，尤其是前台會説中文的日本小姐姐，入住快速順利。設施也可以，最起碼乾淨安心

地理位置還可以，基本步行10分鐘就能到梅田阪急！ 房間蠻大的，在日本屬於很大的了！但設施設備有點陳舊了，畢竟老酒店了，那麼多年下來了，但保養的還行，房間朝南，城景不錯！ 入住辦理要在下午三點之後，有點晚了！

房間算大的，咖啡還有茶包，還有洗面奶呢，一應俱全，主要是交通方便，周邊很多店晚上熱鬧！

大阪全日空皇冠假日的服務水準令人大跌眼鏡。從抵達的那一刻起，便被工作人員的冷漠態度和機械流程消磨了所有期待—— 打票機器故障導致長時間滯留，卻無人主動協調解決，全程僅一句“系統問題，請等待”便將客人晾在一旁。期間多次詢問進展，工作人員要麼低頭操作不予迴應，要麼用“已經在處理”敷衍了事，毫無服務意識可言。 更令人不解的是 入住與退房時間的嚴苛規定：必須下午2點後入住，即便當天酒店入住率不高，也拒絕提前半小時辦理；退房時間卻精準到上午11點，多一分鐘都需加收費用。這種“一刀切”的政策完全不考慮旅客實際需求（如早班機抵達、行李寄存等），流程僵化到令人窒息，甚至不如街邊民宿靈活。 除了服務硬傷，客房體驗也乏善可陳：設施陳舊、隔音極差，走廊噪音清晰入耳；所謂“皇冠假日”的品質感盪然無存，徒有虛名。若不是打票機器故障暴露了服務短板，或許還會誤以為這是一家“標準化冷漠”的快捷酒店。總結：花着五星的價格，享受着不如經濟型酒店的服務。工作人員態度傲慢、流程死板、應急能力為零，完全背離了“賓客至上”的酒店業宗旨。若非必要，強烈建議避雷；若選擇入住，務必預留充足時間應對低效流程，並做好被冷漠對待的心理準備。這樣的管理水平，實在愧對品牌招牌。

房間非常小，放個行李箱都伸展不開，本來想着皇冠假日差不到哪去，住了兩晚趕快換到康萊德了，700多塊錢的價位在大阪也別指望着能有多好了，大堂還算是比較氣派，樓下就有全家，桌子上有沒打掃乾淨的粘粘的痕跡，自己擦掉了，床頭沒有充電插座。廁所特別小，不是正常酒店的浴室裝修，是那種感覺像在房間裏搭出來一個浴室，模塊化的感覺。

典型老派的五星級酒店，主要都是商旅客户，位置便利，周邊相當多非常不錯的餐廳，大阪夜的繁華體現的很充分。