阿凡提度假村的評論

我每次來這附近都會來這家飯店，因為它還不錯。我在前台辦理入住，當時只有我一個客人。幫我辦理入住的女孩態度還可以，但是辦了很久，還問我一些私人問題，例如我付了多少錢？明明我已經預付了房費，她就給我簽字的單子，趕緊走人。而且我是透過第三方預訂的，她還堅持要我額外支付「度假村費」。我當時感覺很不舒服，因為那天是我生日，我只想趕緊到房間，什麼都願意付！真是服了這些人了。我明明已經給我看了我那邊的帳單和收據，她還是多收了我一筆錢。我知道她一定沒好好算賬，因為她連個像樣的計算機都沒有，就用手機隨便算。而且她全程都沒解釋過她是怎麼算的。結果我帶著所有行李站在那裡足足20分鐘。然後，在我付完她憑空捏造的金額後，我問她如何預訂去海洋世界的接駁車。她遞給我一張紙，上面寫著時間，我問現在還要預訂嗎？她說「哦，你自己訂」。我知道她要嘛在說謊，要嘛根本不知道，因為我以前也在這裡住過，一直都是要預訂的。但我還是相信了她，因為我不是佛羅裡達居民，也不常住在那裡，也許他們改了規定。最後我終於到了房間，發現裡面連毛巾都沒有。而且座位上還有髒兮兮的污漬。我打電話投訴，他們才幫我換了房間。沒有其他任何補償，只是換了個房間而已，好吧，就這樣吧。到了新房間，感覺好多了，也乾淨多了。終於到了去海洋世界的那天，我早早起床去趕班車。前台女孩在紙上寫的是上午10:05。我早上9:50就到了，一直等到10:30，然後又去前台投訴。他們說去海洋世界的班車在哪裡？他們說我沒有預訂。我明明告訴他們，辦理入住的時候我就提過了，前台還讓我自己去訂。結果他們後來又說因為我通知太晚，所以沒辦法安排。我交了度假村的費用，這算什麼？ ？ ？ ？請給我解釋一下。沒辦法，我只好叫Uber來回跑。回到房間後，我從外面帶了食物回來，因為房間裡有微波爐。結果微波爐壞了。真是禍不單行。我又打電話給前台，他們說要維修人員來看看。等了這麼久，我最後只能吃冷飯。維修人員終於來了，說要給我換微波爐。我還跟他說過冰箱裡的水不涼，他卻說那不是冰箱，只是保溫箱，水溫只能維持在室溫左右。維修人員態度很好，也很有禮貌，他敲了敲門，問他能不能進來，這是他該做的。第二天，一個陌生的清潔女工很早就來敲我的門，大概10點半到11點之間。她敲了一下就進來了，我嚇了一跳，問她有什麼事。她看了我一眼，說退房，我說不行，你是不是走錯房間了之類的，然後她就走了。第二天晚上，火警警報響了，吵得我睡不著覺，整整一個小時。當然，這肯定不是他們能控制的，但警報聲真的很大，凌晨兩點響了整整一個小時。我本來在泳池玩得很開心，結果回家後發現得了結膜炎，他們問我最近有沒有去過其他泳池，說那裡的水有時候會被其他客人的尿液污染。更糟的是，我退房已經超過一週了，押金還沒退還。我離開的時候房間已經打掃過了，唯一需要做的就是換床。所以基本上，我花錢買了紅眼病，還浪費了時間。