靠近橙縣橘子郡公園的飯店

現代風格的酒店，是我喜歡的類型。 窗外風景很好，床品品質也很棒。 充電插座在牀頭櫃側面，很方便！ 衞生間的感應燈很好，但在淋浴房時感應不到自動滅燈，希望調整。

We stayed at Staybridge Suites in Irvine for 3 weeks when we moved into the area and it was everything we hoped for and more. The spacious rooms, full in-room kitchen, laundry room, pool, and other amenities all made our extended stay comfortable and pleasant. But the best part of our stay was the amazing staff that went above and beyond to solve any issue and make our stay even better. Jorge, Fara, Sandra, and all the other staff members - thank you for your hospitality and professionalism.

I stayed at this property back in October so thought I’d stay again as I had a great experience. This time around wasn’t as great. On arrival I checked in, paid and the receptionist gave me a ticket to put in my car. A week later I lost my ticket so asked for a new one where a different receptionist randomly said it’s $26 a day to park my car. I argued that I was not told this on check in and the car park did not have a charge a few months back so disappointed. Also breakfast has gone downhill, back in November 2022 they had the best breakfast potatoes, maybe they have changed the chef but the potatoes are hard not cooked properly, not a lot of choice in the buffet like before so I doubt I will stay at this ihg hotel again. On the other hand rooms, location and facilities are decent. It’s just a shame they are now charging $26 per day for something that was free and adds up a lot when your staying at the property almost 2 weeks. If I knew I would have stayed elsewhere

這是我們第二次住在這裏。雖然我們入住晚了,但是前台工作人員還是非常隨和友好,房間很乾淨,一進去就聞起來很新鮮。電視遙控器甚至還包了衛生用品。我們住了3天后退房,在去洛杉磯的半路上我們發現我姐姐把手機落在房間了。我們立即給酒店打電話,和他們的前台交談。他們安全地保管了我的姐姐的手機,當我們回來時,他們遞給我們。我們真的很感激那裏的誠實。對他們所有的員工都表示敬意!我強烈推薦這家酒店在湖林或附近地區。恩裏克

我們預訂了8月27日至8月30日的住宿,並在11.am選擇了我們兩個房間的每個額外支付30美元,以便在11.am辦理入住時,我們被我遇到的WORST前台工作人員告知了我們,甚至懶得跟我們打交道,因爲沒有這樣的設施。我要求和一位經理說話,被告知沒有人可用,可以看到他對幫助我們沒有任何興趣。另外,當我們在大廳預訂我們的新酒店時,另一個聚會也提出了完全相同的投訴。直覺告訴我,這是一個糟糕的選擇,在23晚的道路旅行中度過最後一晚,所以取消了我們的預訂,去了其他地方。我們最終來到了紐波特海岸別墅,那裏的價格要貴得多,但我們有三個睡覺的地方和自助飲食,這是一個更好的選擇,因爲它是一個美麗的游泳池,離拉古納海灘和水晶海灣更近了。我們以前住在阿瑞斯酒店的噴泉谷,有很好的經驗,這就是爲什麼我們在這裏預訂,但從來沒有再來過。我剛剛看了對那天晚上呆在那裏的人的評論,他們的審查讓我意識到我們做出了正確的選擇。

這家酒店有很多好評,但我們在這裏住了兩次,兩次都有糟糕的經歷。我們是全球化主義者,並使用積分預訂。我在網上預訂了凱悅應用程序,其中其他入住人的名字都添加到“注”。我當時和阿姨叔叔住在一起,而我丈夫和岳母住在另一家酒店,我們也有積分。當我的姑姑和叔叔來到我面前試圖登記入住時,前台的愛德華態度粗魯無禮,他指責他們撒謊,說他看不到電腦上的預訂記錄,並告訴他們,在筆記部分寫上自己的名字,其實毫無意義,因爲“任何人都可以侵入並添加名字”。他們還印有保留的打印本,所以很明顯他們應該被允許入住。我開車時試圖從車上打來電話,讓愛德華知道他們應該在預訂上,但他不會幫忙的,他說我不得不打電話給大約800個號碼,讓他們在預訂中增加他們的名字。嗯,我在交通中駕駛一輛出租汽車,所以這是不可能的!他覺得他故意讓我們的經歷因某種原因而變得不方便,這令人傷心和失望。如果他試圖盡他所能幫忙,但無法做到,這本來可以,但是他只是毫無必要地粗魯,毫無歉意,也願意做任何事來幫忙,這也是我寫這篇文章的原因,作爲一個試圖讓我的家人留在我的全球化主義者,我也感到尷尬和我一起住的房間。當我終於到達登記入住的時候,我的阿姨和叔叔坐在外面的路邊上,因爲他們說他們在大廳裏感覺不舒服,愛德華瞪着他們。我檢查了我們,愛德華仍然沒有道歉和粗魯。我們是通常被升級爲全球化主義者,但我們也沒有提供。房間至少很乾淨。此外,全球化主義者通常可以得到互補的停車位,但當我們退房時,停車收費。我嘗試撥打客服線,等待等待38分鐘後才被掛斷。我也嘗試通過應用程序使用現場客服聊天,但41分鐘後,沒有人上網。我終於直接到達了酒店,總經理特里或克里很粗魯,說除非預訂是“贖回”,否則收費是有效的。我不確定她的意思是什麼,但我已經完成了這家酒店。

出差訂的酒店，主要追求的就是安靜，安全，酒店在爾灣附近，安全沒的説，位置很安靜，服務不錯，值得推薦。

優質的客戶服務!入住非常容易,當我問最近的藥店在哪裏時,因爲我忘了我的牙刷,真正好的女士(我忘了她的名字,感到羞恥)走到後面,給我帶來了一個新的牙刷和牙膏,而我沒有要求她救命。有時候小事能帶來最大的區別!僕人們真的很好,樂於助人。房間乾淨清新。實際上,我最終住在這裏,因爲我在街邊的一家公約酒店的經歷很糟糕。我離開那家酒店,在網上找到了凱悅 Regency Orange,大約晚上9點左右入住。男孩是僞裝的祝福!我節省了大約500美元!!如果不是NICER,凱悅酒店就和其他酒店一樣好!謝謝凱悅!

房間蠻大，乾淨清爽。出行方便，早餐非自助，是點餐的。這次定的雙人房，裏面水小貴，7美金一瓶。整體感覺不錯，下次還會來。停車收費，這個好像都是這樣。門口有水果茶，蠻好的。

由於下午婚禮的晚,入住了第二天,要求延遲退房,我們被告知他們從不延遲退房。進入房間後,發現浴室淋浴時和櫃檯頂部的螞蟻也在水槽下牆壁上打洞。前台的諮詢人,他說他會寫個便條,第二天就交給他處理,因爲他是唯一一個在那裏的人。我要求換一個房間,他說他們訂好了。他看了前台後面的房間,想找螞蟻噴霧劑,所以我就用,但說沒有。然後我告訴他需要做點什麼,然後打電話給他的經理,讓他解決。回到我的房間,向我妻子解釋。這時我們非常沮喪。然後我們決定離開去取食物,當我們回來時,我再次詢問要做什麼,直到第二天才被告知。我們回到房間211,試圖放鬆。大約一個小時後,我們決定出去喝一杯,在出去的路上,我們告訴店員我們非常不高興,需要做些什麼來解決這個問題,但我們離開了一會兒,並明確表示在回來之前不要呆在房間他說反正不能離開前台,因爲他一個人。我們走了,走到第一個紅綠燈,決定轉過身去拿退款,找一個不同的住宿地點。我們走了大約5-8分鐘。我進去的時候,我妻子呆在外面,當我進去到前台的時候,沒有人在那裏,所以我喊了一聲,以爲他在桌子後面的房間,但是沒有回答。然後我走進二樓的房間,發現門口的店員正準備進去,他非常吃驚,說不進去,然後我罵他撒謊,並指出他甚至沒有螞蟻噴霧。然後他說我可以進去。這時我非常生氣,因爲我們明確表示在回來之前不要出去。我甚至在門上放了糖包,這樣我就知道門是否打開了。然後他開始很快地走開,並告訴我收拾行李,離開時不退款。當我開始跟隨他時,他轉過身,停下來,我們撞到了一起,然後他問我打算打他。我向他保證我不會。這些都用他們的相機錄下來了,然後他報警說我襲擊了他,然後來趕我們,把自己鎖在前台房裏。警察來的時候我妻子在大廳裏,他出來了。然後他改變了他的故事,說這是誤會,我們解釋了警察發生了什麼,最後呆了一晚。我們回到家後,我聯繫到了總經理,他拒絕對情況做任何說明,並說這位員工只是想幫助我們。