溫德姆奧林匹亞皇家飯店(Wyndham Olimpia Royal Hotels)

Muito boa a estrutura do hotel e a localização.

Hotel legal, com um excelente parque aquático e muitas opções de lazer (especialmente para crianças). O quarto deixou um pouco a desejar pela falta de conforto. Pelo preço pago poderia ser melhor. O check in demorou muito porque havia pouca equipe para atender o grande número de pessoas. Poucos elevadores. Fica um pessoal no hotel te abordando para vender cota de novos empreendimentos… desnecessário isso. De resto ok.

A estadia foi boa para o período (alta estação), porém o restaurante do hotel deixou muito a desejar, estive no hotel outras vezes e me desapontei com o quanto a qualidade da comida caiu, pelos valores que paguei na meia pensão valeria mais a pena ter jantado fora do hotel, pois hoje a cidade tem muitas opções e bem mais baratas do que o hotel, outro ponto são os preços, tudo absurdamente caro, se quer mesmo visitar prepare o bolso.

O hotel é absurdamente cheio o que afeta diretamente na qualidade de tudo. É uma mistura de hotel com gente que compra cota. Uma verdadeira confusão. As piscinas todas muito sujas. Água turva e cheia de cabelos e dá pra ver o óleo por cima da água. A única parte do hotel que é limpa é o restaurante. Os corredores e escadas acho que nunca viram uma vassoura. A cama então nem se fale. Uma cama de casal com dois colchões de solteiro. Fica um vão no meio. Horrível. Não pretendo voltar nunca mais e acho que essa propriedade denigre a imagem “Wyndham” que é mundialmente famosa. Já estive em outras propriedades Wyndham que não tem nada a ver com esse padrão de qualidade

Fomos no Réveillon e claramente o hotel nao dava conta da quantidade de hospedes. Não tinha nem cadeiras, nem guarda sois suficientes. Nem funcionários para limpeza dos quartos. Super lotação total. Tivemos uma viseira furtada na cadeira da piscina, isso dentro de um hotel “familiar”. Nenhum respaldo ou devolutiva por parte do hotel. Enfim, nao recomendo.

A localização do hotel ao lado do parque aquático é o ponto alto do hotel! O restaurante Aquarela também excelente, comida deliciosa e garçons muito simpáticos! O hotel tem vários pequenos problemas que um gerenciamento mais eficiente resolveria: meu sofá cama estava quebrado, o ar condicionado está em péssimas condições de manutenção, os elevadores quebraram, o vaso sanitário entupiu, a acústica do quarto é horrível, mesmo com as janelas fechadas você não consegue dormir antes das 22h; o serviço de arrumação do quarto estava atrasado e vários quartos ficaram sem arrumação no dia 31 de Dezembro. O que me salvou foi a boa vontade da camareira Bete🙏 que limpou o meu quarto 🙏. Por que o hotel não se planejou, já que sabia da maior demanda de hóspedes no final do ano?

O local possui um ótima infraestrutura nas áreas comuns, porém o quarto que ficamos deixou a desejar tanto em conforto quanto em limpeza. Eu possuo rinite e assim que cheguei no quarto precisamos limpar tanto os abajures laterais das camas, os criados mudos, o painel da televisão e principalmente a parte de cima da televisão. Tudo com terra e muito empoeirado. A nossa banheira de hidromassagem não foi limpa de um dia para o outro e mesmo nós solicitando a limpeza dela por telefone na governança nenhum funcionário apareceu para realizar a limpeza. Além disso o banheiro do quarto tinha diversas aranhas nas paredes. O colchão da cama era duro e estava afundando, os travesseiros não eram confortáveis e estavam com pó também.

Fiquei hospedado na semana que antecede a alta temporada. Foi uma excelente estadia, a quantidade de hospedes era a ideal para não parecer vazio e para não fazer filas nos elevadores e restaurante. As piscinas também estavam livres. O acesso direto ao Parque Aquático Thermas do Laranjais é um diferencial. Considerei os valores cobrados em bebidas e lanches justos para a infraestrutura do hotel.

Na recepção fiquei aguardando 3 atendentes que estavam conversando e não davam atenção e não tinha ninguém na fila! Quando cheguei no quarto um cheiro fortissimo de cigarro, voltei na recepção e perguntei se teria um upgrade para um quarto melhor e pagaria a diferença, me disse que não tinha! tive que falar com a governança para ir até o quarto e constatar que estava com cheiro forte de cigarro e só assim autorizaram a trocar de quarto! foi um atendimento hororoso! funcionários sempre de mal humor, foi uma experiência desagradável!